Customer Service
1 settimana fa
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per Gruppo globale del lusso che gestisce lo sviluppo di una serie di rinomate case di moda, pelletteria e gioielleria, ricerchiamo:Customer Service - After Sales Front OfficeDi cosa ti dovrai occupare?La risorsa partecipa alle attività operative del servizio post-vendita e interagisce con il Back Office, i negozi diretti (DOS), i rivenditori all'ingrosso e i referenti regionali del Customer Service, all'interno di un team multilingue, multicategoria e multibrand.In particolare svolge analisi delle richieste dei clienti e assicura garanzia un feedback completo e tempestivo al Front End, in linea con le procedure interne e in collaborazione con tutte le funzioni del post-vendita (Front End, Back Office, Business Unit di Produzione / Centri di Riparazione):- Apertura ticket (se non già aperti dal front end)- Ricezione e verifica dei ticket provenienti dal front end- Valutazione dei ticket e delle problematiche tecniche (tramite foto e/o verifica fisica)- Stima dei costi potenziali e dei tempi di riparazione- Reindirizzamento dei ticket e dei prodotti danneggiati- Gestione dell'ordine e della pianificazione dei ricambi- Escalation delle richieste (se necessario)- Risoluzione e chiusura dei ticketHai queste competenze e caratteristiche?- Laurea triennale- Esperienza pregressa nel Customer Service / Post-Vendita- Forte orientamento al cliente e interesse per i servizi post-vendita- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlato- Buona padronanza del pacchetto MS Office- Eccellenti capacità comunicative, spiccate doti di persuasione e presentazione- Capacità di lavorare in autonomia, gestendo più attività contemporaneamente, e di operare efficacemente sotto pressione in contesti dinamici- Grande attenzione ai dettagli e precisione- Consolidate capacità di problem solvingOfferta Contrattuale: Contratto a tempo determinato tramite agenzia per 4 mesiOrario di lavoro: Full Time dal Lunedì al Venerdì, ingresso flessibile tra le 7.30 e le *****, Smart working 4 giorni al meseLuogo di lavoro: Trecate (NO)Metti in gioco le tue competenzeInviaci la tua candidatura*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.n.******** e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo #J-*****-Ljbffr
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Montà, Italia Loro Piana A tempo pienoLoro Piana seeks a Customer Service Specialist to join its Soft Accessories Textile team in Quarona, Italy. The role involves managing customer relationships and supporting the order cycle from sample delivery to production management. Candidates should have 3-5 years of experience in customer service or sales administration, with strong organizational...
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Customer Service
2 settimane fa
Montà, Italia Lavoropiù Spa A tempo pienoLavoropiù, Filiale di Agrate Brianza, Ricerca per importante azienda che offre servizi di Customer Service a Aziende Clienti la figura di: Customer Service La risorsa inserita in azienda cliente multinazionale del settore Automotive con sede nelle strette vicinanze di Lesmo: - Gestione delle chiamate Inbound ed evasione delle richieste dei clienti -...
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Customer Service
9 ore fa
Montà, Italia Randstad Italia A tempo pienoTi piacerebbe mettere a frutto le tue competenze linguistiche e l'orientamento al cliente in un'azienda dinamica? Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per una nostra prestigiosa azienda cliente, leader nel settore dell'estrusione di alluminio, stiamo selezionando un: CUSTOMER SERVICE...
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Customer Service Con Sap
6 giorni fa
Montà, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pienoAzienda multinazionalecustomer serviceAziendaL'azienda è una realtà di grandi dimensioni nel settore industriale/manifatturiero, riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e l'attenzione al cliente.Con una presenza consolidata, offre un ambiente di lavoro organizzato e orientato all'innovazione.OffertaGestire le richieste dei clienti in modo tempestivo...
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Customer Service
8 ore fa
Montà, Italia Lavoropiù Spa A tempo pienoLavoropiu' Spa - Filiale di Milano - per importante azienda cliente cerca una risorsa da inserire in qualità di Impiegato/a Customer Service. La risorsa si occuperà di: Ricevimento e gestione ordini; Inserimento Ordini a Gestionale SAP; Assistenza clienti; Data entry. Si richiede: - esperienza nel medesimo ruolo; - conoscenza gestionale SAP; - conoscenza...
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Responsabile Customer Service
2 settimane fa
Montà, Italia Domina A tempo pienoResponsabile Customer Service & TelemarketingGruppo DominaSede di lavoro : Santa Flavia (PA)Settore : Hotellerie – Gruppo internazionale che unisce la forte radicazione nella cultura italiana con uno stile contemporaneo e innovativoChi siamoSiamo una catena alberghiera internazionale con hotel e resort di proprietà e una solida community di ospiti che da...
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Responsabile Customer Service
2 settimane fa
Montà, Italia Domina A tempo pienoResponsabile Customer Service & Telemarketing Gruppo Domina Sede di lavoro: Santa Flavia (PA) Settore: Hotellerie – Gruppo internazionale che unisce la forte radicazione nella cultura italiana con uno stile contemporaneo e innovativo Chi siamo Siamo una catena alberghiera internazionale con hotel e resort di proprietà e una solida community di ospiti che...
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Stage Customer Service
2 settimane fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoConte Diamonds è un'azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all'estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del team Customer Service.Responsabilità principali :Supportare il...
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Customer Service
6 giorni fa
Montà, Italia Adecco A tempo pienoPer una società multinazionale, leader globale nell'innovazione e specializzata nella progettazione di soluzioni avanzate per la stampa e la gestione documentale. Ricerchiamo un/una: CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza di Excel . Attività principali: Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici; Inserimento ordini dei materiali di...
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Customer Service Zona Pinerolo
6 giorni fa
Montà, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pienoOverviewAzienda leader nel suo settorecustomer service con inglese e tedescoAziendaL'azienda è una realtà appartenente a una grande organizzazione nel settore Industrial / Manufacturing.Si distingue per la sua professionalità e per l'impegno nell'offrire soluzioni di alta qualità ai propri clienti.OffertaGestire le richieste dei clienti in linguatedesca...
