Executive Housekeeper

Executive HousekeeperValtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte di Preferred Hotels & Resorts ?Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura di Executive Housekeeper.Far parte della nostra squadra significa lavorare in un ambiente esclusivo ai piedi del Cervino, dove professionalità, eccellenza e attenzione al dettaglio si traducono in esperienze memorabili per ogni ospite.Se ami l'hôtellerie di lusso e desideri valorizzare la tua esperienza nella gestione dei servizi di pulizia, questa è l'opportunità ideale.Responsabilità principali:Coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo il massimo livello di pulizia, igiene e ordine degli ambienti comuni e delle camere.Gestire il team Housekeeping: organizzazione dei turni, assegnazione compiti, supporto nella formazione, motivazione e valutazione delle performance.Supervisionare la preparazione delle camere e delle aree pubbliche, assicurando il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.Effettuare ispezioni regolari per assicurare la costante eccellenza del servizio Housekeeping e intervenire tempestivamente su eventuali criticità.Collaborare con i reparti Front Office, Guest Relation e Manutenzione per garantire un'esperienza armoniosa agli ospiti.Monitorare e gestire il budget relativo a prodotti di cortesia, attrezzature e forniture, ottimizzando i costi e prevenendo gli sprechi.Garantire la manutenzione regolare di tessili e arredi, prestando particolare attenzione al rispetto delle normative di sicurezza e igiene.Gestire con discrezione richieste ed esigenze particolari degli ospiti, offrendo soluzioni personalizzate per soggiorni o esperienze speciali.Gestire e risolvere eventuali reclami inerenti al servizio Housekeeping con professionalità, empatia e rapidità.Requisiti richiesti:Esperienza pregressa in ruoli analoghi all'interno di hotel 4* o 5*, preferibilmente in contesti internazionali o resort.Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e leadership; attitudine al problem solving e all'ottimizzazione dei processi.Sensibilità verso i dettagli e passione per la cura degli ambienti, con forte orientamento alla soddisfazione della clientela internazionale.Ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un plus.Capacità di gestione del budget e di controllo degli stock (prodotti, biancheria e attrezzature).Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Professionalità, riservatezza, attenzione all'immagine personale e spirito di squadra.Un pacchetto di Benefit che fà la differenza:Accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro).Due iniziative pensate per usufruire di offerte dedicate ai vostri viaggi e a quelli di amici e parenti.Formazione continua: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro.Ambiente di lavoro dinamico: un team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato.Alloggio: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort.Mensa per i dipendenti: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare.Capo ManutentoreIl Capo Manutentore guida e coordina tutte le attività manutentive dell'hotel, garantendo il funzionamento ottimale di impianti, strutture e ambienti, in conformità agli standard di sicurezza e qualità richiesti da una struttura alberghiera di lusso.Collabora in modo trasversale con tutti i reparti, promuovendo un servizio tecnico proattivo, efficace e orientato al benessere dell'ospite.Responsabilità principali:Coordinare, formare e supervisionare il team di manutenzione, assegnando compiti e verificandone la qualità dell'esecuzione.Organizzare interventi di manutenzione ordinaria e preventiva su impianti elettrici, idraulici, heating, ventilation and air conditioning (HVAC), ascensori, aree wellness, spa e spazi comuni.Effettuare e supervisionare lavori di falegnameria e pittura, garantendo il mantenimento dell'estetica e della funzionalità degli ambienti.Monitorare lo stato delle infrastrutture attraverso ispezioni periodiche, individuando tempestivamente criticità e intervenendo in modo risolutivo.Gestire i contratti con fornitori esterni e appaltatori specializzati, verificando la qualità delle prestazioni e il rispetto dei tempi.Assicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza sul lavoro, antincendio e igiene.Controllare i consumi e gestire il budget del reparto, promuovendo l'efficienza energetica e la riduzione dei costi operativi.Tenere aggiornati i registri di manutenzione e la documentazione tecnica tramite software CMMS/BMS.Intervenire prontamente in caso di guasti o segnalazioni da parte degli ospiti, con discrezione e rapidità.Collaborare attivamente con gli altri responsabili di reparto per ottimizzare i flussi operativi e la qualità del servizio.Requisiti:Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in strutture alberghiere di livello o in contesti di pari complessità.Diploma tecnico (elettrico, meccanico, termoidraulico, industriale) o titolo equivalente.Competenze tecniche in impianti elettrici, idraulici, HVAC e automazione, falegnameria, pittura, manutenzioni generiche e finiture, sistemi di building management (BMS), software CMMS/GMAO, Microsoft Office e SAP.Conoscenza delle normative di sicurezza e antincendio.Buona padronanza della lingua italiana e dell'inglese.Capacità di leadership, pianificazione, gestione delle priorità e problem solving.Flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, weekend e in regime di reperibilità.Soft Skills:Precisione e attenzione al dettaglio.Orientamento al risultato e al cliente.Capacità di lavorare sotto pressione e in autonomia.Discrezione e riservatezza.Benefici:Accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro).Due iniziative pensate per usufruire di offerte dedicate ai vostri viaggi e a quelli di amici e parenti.Formazione continua: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro.Ambiente di lavoro dinamico: un team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato.Alloggio: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort.Mensa per i dipendenti: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare.Manutentore JuniorStiamo selezionando N.2 risorse junior da inserire come Manutentore d'Hotel.La figura sarà affiancata al team di manutenzione e formata progressivamente sulle attività quotidiane delle strutture.La ricerca ha carattere d'urgenza.MANSIONI:Supporto alle attività di manutenzione ordinaria di camere e aree comuni.Piccoli interventi su impianti elettrici e idraulici di base.Attività pratiche di ripristino e controllo.PROFILO RICERCATO:Profilo junior.Manualità, precisione e voglia di imparare.Affidabilità e spirito di collaborazione.Proattività e flessibilità.COSA OFFRIAMO:Inserimento con contratto commisurato al profilo.Formazione sul campo.Inserimento in ambiente alberghiero strutturato e internazionale.Possibilità di crescita professionale nel tempo.#J-*****-Ljbffr