Customer Service Senior Specialist
5 ore fa
Yamamoto S.p.A. è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di ultima generazione e al focus su ricerca e innovazione, è riconosciuta sul mercato degli integratori alimentari per la qualità e la performance dei prodotti.Yamamoto commercializza i prodotti dei brand proprietari e dei terzi tramite canali e-commerce - iafstore.com e yamamoto.com – e tramite una rete di distributori.L'azienda conta 90 dipendenti distribuiti su tre sedi: la sede operativa a Brescia, la sede amministrativa e legale a Milano e il magazzino a Coccaglio (BS).PosizioneLa posizione richiede l'applicazione di una figura Senior Specialist a gestione del Customer Service B2B per i soli prodotti di proprietà, che coordini le attività del team.Principali attivitàOffrire assistenza al cliente B2B (italiano, estero e farmacie) nella fase pre e post-vendita.Gestione del flusso di entrata ed uscita degli ordini di vendita (Italia ed estero).Gestire resi e cambi dei prodotti.Gestione promozioni periodiche.Supervisionare gli ordini dei clienti, incluse attività come: verifica consegna, correzione indirizzi spedizione e annullamento ordini.Svincolare le spedizioni in giacenza.Compilare settimanalmente i KPI relativi a ordinato, fatturato e ordini.Utilizzare i gestionali aziendali (Magento, Business Central).Gestione calcolo provvigioni agenti.RequisitiAlmeno 5 anni di esperienza in ambito Customer Service.Conoscenza del mercato farmacia.Conoscenza applicativo Click-upInteresse per il mondo dell'integrazione e della nutraceutica.Ottima capacità di gestione del tempo e delle priorità.Proattività ed empatia nella gestione del team.Attenzione al dettaglio e precisione nelle attività di inserimento datiConoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e abilità nell'utilizzo di strumenti digitaliNice-to-haveConoscenza applicativi Magento e Business CentralPrecedenti esperienze B2B (fitness e farmaceutico)Conoscenza lingua inglese B1/B2Tipo di contratto e benefitTempo indeterminato, full timeBuoni pasto dal valore di 6 euro per ogni giorno di presenzaModalità ibrida, con possibilità di 5 giorni al mese da remoto. Presenza richiesta alla sede di Milano.Retribuzione da definire in sede di colloquio
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Customer Service Specialist | Industrial
2 giorni fa
Bardi, Italia Desmo A tempo pienoGestire il customer service in un contesto industriale significa garantire continuità, precisione e coordinamento tra cliente, logistica e produzione.Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo, parte di un gruppo americano...
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.P.A: è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del dipartimento Plan & Deliver di una prestigiosa azienda multinazionale del settore beni di largo consumo, con sede a Lainate (MI).RESPONSABILITA':- Gestione e inserimento ordini di vendita per garantire consegne puntuali e precise- Aggiornamento degli...
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Sales - Customer Service Manager
1 giorno fa
Bardi, Italia Retail Search Srl A tempo pienoCustomer Service Specialist – Mercato ItalianoPer una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.FocusInserimento ordiniGestione del flusso dell'ordine dall'inserimento all'evasione (wholesales)Organizzazione spedizioni - preparazione bolleGestione...
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Specialista Customer Service Estero
2 giorni fa
bardi, Italia Altro A tempo pienoL'azienda è in cerca di un professionista qualificato per supportare i clienti esteri nell'ambito del commercio.I doveri includono la gestione operativa dei flussi ordini, l'inserimento e conferma delle ordinazioni da parte dei clienti stranieri, nonché il monitoraggio e aggiornamento dello stato avanzamento. Sarà necessario coordinare con le strutture...
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Specialista Customer Service Estero
2 giorni fa
bardi, Italia Altro A tempo pienoL'azienda è in cerca di un professionista qualificato per supportare i clienti esteri nell'ambito del commercio.I doveri includono la gestione operativa dei flussi ordini, l'inserimento e conferma delle ordinazioni da parte dei clienti stranieri, nonché il monitoraggio e aggiornamento dello stato avanzamento. Sarà necessario coordinare con le strutture...
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Customer Service Specialist
5 ore fa
Bardi, Italia Umana Spa A tempo pienoPer un'importante azienda del settore moda situata a Milano (MI), ricerchiamo un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese.La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i...
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Addetto/A Al Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoAzienda operante nel settore dei sistemi per bevande calde, seleziona un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.Attività previsteAccoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via emailFornitura di informazioni sui prodotti e le caratteristiche dei sistemi per bevande...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Bardi, Italia Retail Search Srl A tempo pienoOverview Per importante Azienda Fashion basata a Milano , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic che operarà a contatto con clienti internazionali in un contesto multibrand.ResponsibilitiesGestione degli ordini, emissione ed invio delle conferme d'ordineCreazione delle anagrafiche clientiGestione della...
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Bardi, Italia Compass Banca A tempo pienoINTERNATIONAL RECRUITMENT & HR EXPERTS ACROSS THE PLASTICS, PACKAGING, SPECIALITY CHEMICALS, LIFE SCIENCES, BIOPOLYMER, FOOD ADDITIVES & INGREDIENTS, ENERGY AND RECYCLING SECTORS SINCE ****.Customer Service Specialist -Italy The Client: Our client is a European manufacturer and supplier of FMCG products.Role Overview: Manages sales order...
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Customer Service Specialist Settore Farmaceutico
6 giorni fa
Bardi, Italia Jobbit A tempo pienoCustomer Service Specialist settore Farmaceutico - MilanoAzienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute.ResponsabilitàGestire chiamate in entrata e richieste dei clienti (farmacie, distributori, consumatori finali).Fornire informazioni accurate su prodotti, ordini, consegne e servizi.Garantire al...
