Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario

2 settimane fa

Mura, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

Responsabile Servizio Assistenza del Concessionario, AltamuraGruppo BrunoAltamura, ItalyFunzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione.L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget.Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente per mezzo di una crescita professionale della manodopera impiegata, dell'attuazione di un disciplinato controllo delle spese, della fidelizzazione di personale competente e preparato e del coinvolgimento dei dipendenti all'interno del reparto.Mansioni principali:1. Crea e supporta processi di assistenza efficaci in tutte le officine con l'obiettivo della massima soddisfazione del cliente (ricevimento assistenza, ispezione pre-consegna, ecc.).2. Controlla le prestazioni del reparto assistenza, dalla manodopera al controllo delle spese.3. In collaborazione con il Responsabile Ricambi del Concessionario, sviluppa, controlla e gestisce l'esecuzione del piano di marketing post-vendita dell'organizzazione.4. Svolge un ruolo primario nella condivisione delle best practices e nell'applicazione di processi comuni e uniformi in tutte le officine dell'organizzazione assistenza.5. Supporta eventi promozionali come giornate speciali di assistenza presso i clienti, dimostrazioni sul campo, ecc.6. Supervisiona le richieste di assistenza in garanzia e quelle legate al programma di miglioramento dei prodotti inoltrate entro i termini temporali previsti.7. Garantisce un utilizzo uniforme degli strumenti John Deere (DTAC, Service Advisor, ecc.) per l'intera assistenza.8. Incontra regolarmente i clienti per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente.9. Si accerta che gli ordini di lavoro siano completi e compilati con cura prima di procedere alla fatturazione al cliente.10. Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere.11. Supervisiona, guida e sostiene il team di assistenza.12. Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori.13. Stabilisce quali strumenti, attrezzature e veicoli dei vari reparti risultano in buone condizioni operative, si adopera per la relativa manutenzione e decide il budget annuale dedicato.Competenze e qualifiche:– Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC e di navigazione Internet.– Efficace capacità comunicativa orale, rivolta a singoli e gruppi; doti di leadership.– Capacità comunicative e relazionali di alto livello.– Atteggiamento positivo e costruttivo, capacità decisionale marcata e apertura mentale.– Comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni del reparto assistenza.#J-*****-Ljbffr

  • Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario

    5 giorni fa

    Mura, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Funzione: Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione.L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget.Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente...

  • Responsabile Di Sede

    2 settimane fa

    Mura, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti).È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede.Esercita la leadership...

  • Responsabile Di Sede

    1 settimana fa

    Mura, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti).È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede.Esercita la leadership...

  • Responsabile Postvendita Di Gruppo

    5 giorni fa

    Mura, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Funzione: Gestisce i responsabili assistenza della filiale e i responsabili/team ricambi della filiale per garantire all'azienda il massimo ritorno sull'investimento ottimizzando i processi di assistenza e gestione dei ricambi per assicurare la soddisfazione dei clienti interni ed esterni.Incrementa la redditività dell'assistenza in rapporto alla manodopera...

  • Responsabile Vendite Regionale

    6 giorni fa

    Mura, Italia Altro A tempo pieno

    Responsabile Vendite Regionale, Altamura Gruppo BrunoAltamura, ItalyFunzione: Gestisce le attività di vendita per un'area o un segmento clienti specifico, inclusa l'implementazione degli obiettivi del reparto vendite e dei processi di vendita per le macchine.Responsabile di tutti i parametri delle vendite per un'area o un segmento specifico.Ricerca,...

  • Responsabile Vendite Regionale

    5 giorni fa

    Mura, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile Vendite Regionale, AltamuraGruppo BrunoAltamura, ItalyFunzione:Gestisce le attività di vendita per un'area o un segmento clienti specifico, inclusa l'implementazione degli obiettivi del reparto vendite e dei processi di vendita per le macchine.Responsabile di tutti i parametri delle vendite per un'area o un segmento specifico.Ricerca, trattiene...

  • Addetto/a Alle Pulizie

    2 settimane fa

    Mura, Italia Oceano Servizi Srl A tempo pieno

    **Oceano Servizi S.r.l.**, impresa specializzata in **pulizie organizzate**, cerca personale per attività di pulizia presso la zona di **Mura**. **Orario di lavoro**: - Dal **lunedì al venerdì**: - **20 ore settimanali**: - Fascia oraria indicativa**:17:30 - 21:30** **Attività principali**: - Pulizia di **uffici**: - Sanificazione di **servizi...

  • Vice Store Manager

    6 giorni fa

    Mura, Italia Frizzcafè A tempo pieno

    Cerchi una nuova sfida nel mondo food & beverage?InFrizzcafècerchiamo unVice Store Manager, che supporti lo Store Manager, coordini il team e contribuisca al successo del locale, per una nuova apertura al Murgia Mall di Altamura.Da Frizzcafè troverai un ambiente dinamico, giovane e in crescita, dove leadership, organizzazione e spirito di squadra fanno...

  • Customer Care Ufficio Estero

    1 settimana fa

    Mura, Italia Monitillo1980 A tempo pieno

    Monitillo **** è un'eccellenza italiana nella lavorazione di marmi, graniti e pietre naturali, con sede nel cuore della Puglia.Ogni nostro prodotto nasce dall'incontro tra artigianalità e innovazione tecnologica, dando vita a collezioni uniche, tra arredi, rivestimenti e accessori pensati per ambienti domestici e contract.Posizione: Customer Care...

  • Tecnico Di Manutenzione South Sites

    3 giorni fa

    Mura, Italia Vestas A tempo pieno

    Sei interessato all'elettricità, alla meccanica e all'idraulica e vuoi svolgere un ruolo importante nel mantenere in funzione le nostre turbine eoliche?Vuoi contribuire alla transizione verso un mondo alimentato da energie rinnovabili?Lavorare come Service Technician di Vestas è la tua opportunità per poter dimostrare le tue doti tecniche pur essendo...