Help Desk Sistemi Pagamento

1 settimana fa

Milano, Italia Staff Spa A tempo pieno

Staff S.p.A. Agenzia Per il Lavoro, è alla ricerca di persone smart, orientate al cliente e con ottime doti comunicative per affermato Cliente specializzato nell'assistenza telefonica. Help Desk – Assistenza Clienti Business (2 livello) Per potenziamento del team di assistenza tecnica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo livello, dedicata al supporto dei clienti business su sistemi di pagamento, stampanti fiscali e soluzioni di cassa. La risorsa si occuper di: - Fornire assistenza tecnica avanzata (secondo livello) a clienti business e al team di Customer Care di primo livello - Diagnosticare e risolvere problematiche complesse su stampanti fiscali, sistemi POS, terminali di pagamento e software di cassa - Eseguire troubleshooting hardware e software, analisi di log e test tecnici - Gestire installazioni, RMA, aggiornamenti firmware e interventi tecnici, in coordinamento con fornitori e partner esterni - Collaborare con i team Engineering, Product e Operations per la gestione di escalation, bug e miglioramento continuo del servizio - Documentare le soluzioni adottate, contribuendo all'aggiornamento della knowledge base - Fornire, occasionalmente, supporto operativo on-site per attivit di installazione o roll-out tecnico presso i clienti Requisiti - Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di supporto tecnico anche di secondo livello preferibilmente in ambito retail, pagamenti o soluzioni POS - Ottima conoscenza di stampanti fiscali, registratori di cassa, terminali POS e dei relativi software di gestione - Capacit di troubleshooting tecnico su hardware e software, inclusa analisi di log e gestione RMA - Familiarit con sistemi di ticketing e documentazione tecnica (es. Zendesk, Jira, Confluence o strumenti analoghi) - Esperienza nel coordinamento con fornitori esterni e partner tecnologici - Disponibilit a supportare attivit operative on-site in occasioni specifiche - Gradita esperienza in contesti dinamici (scale-up, startup tech, ambienti multivendor) Sede di lavoro Cernusco sul Naviglio (MI) Orario di lavoro Turni nella fascia oraria dal lunedì al sabato, 8:*******:00 , Full.time 40 ore settimanali CCNL Telecomunicazioni – 4 livello I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N********** Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Help desk Customer operations specialist vetrinabakeca

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    1 settimana fa

    Milano, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff S.p.A. Agenzia Per il Lavoro, è alla ricerca di persone smart, orientate al cliente e con ottime doti comunicative per affermato Cliente specializzato nell'assistenza telefonica. Help Desk – Assistenza Clienti Business (2 livello) Per potenziamento del team di assistenza tecnica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo...

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    1 settimana fa

    Milano, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff S.p.A. Agenzia Per il Lavoro, è alla ricerca di persone smart, orientate al cliente e con ottime doti comunicative per affermato Cliente specializzato nell'assistenza telefonica.Help Desk – Assistenza Clienti Business (2 livello) Per potenziamento del team di assistenza tecnica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo...

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    2 giorni fa

    Milano, Italia Staff S.P.A. A tempo pieno

    Staff S.p.A. Agenzia Per il Lavoro, è alla ricerca di persone smart, orientate al cliente e con ottime doti comunicative per affermato Cliente specializzato nell'assistenza telefonica.Help Desk Assistenza Clienti Business (2° livello)Per potenziamento del team di assistenza tecnica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • HELP DESK

    4 settimane fa

    Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Posizione: Help DeskStiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendaleInterventi per installazione e risoluzione di problemi hardwareAttività generiche di help desk ai...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Posizione: Help DeskStiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendaleInterventi per installazione e risoluzione di problemi hardwareAttività generiche di help desk ai...

  • Specialista Tecnico di Prodotto – Retail e Pagamenti

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Desk Finance A tempo pieno

    Specialista Tecnico di Prodotto – Retail e PagamentiChi siamoDesk è una startup fintech che sta sviluppando un sistema di pagamento di nuova generazione, progettato per rendere le transazioni più semplici ed efficienti. Il progetto è già in fase avanzata di preparazione e conta su collaborazioni attive con aziende del settore tech e retail. La sede...

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Global Technologies A tempo pieno

    Sei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profiliHelp Desk SpecialistiedHelp Desk...

  • Operatore Help Desk

    3 giorni fa

    Milano, Italia Staff SPA A tempo pieno

    Staff spa - Agenzia per il lavoro, filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a: **HELP DESK JUNIOR assistenza chiamate di primo livello** La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza técnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie...