Operations Performance Analyst

Chi cerchiamoPer la nostra sede di Milano – Piazzale Lodisiamo, alla ricerca di una risorsa da inserire come Operations Performance Analyst all'interno del team "Shared Services Governance".La struttura ha lo scopo di:Garantire, in coordinamento con le strutture organizzative competenti, la realizzazione delle iniziative di trasformazione di A2A Services & Real Estate quali reengineering e digitalizzazione dei processi e deployment dei programmi di eccellenza operativa nell'ambito della funzione;Presidiare, in coordinamento con le strutture competenti, le attività di demand e definizione dei requisiti funzionali nell'ambito dello sviluppo ed evoluzione dei sistemi a supporto dei processi eseguiti da A2A Services & Real Estate;Coordinare, in veste di Focal Point A2A Services & Real Estate, le attività necessarie all'implementazione delle integrazioni societarie;Garantire la gestione e l'aggiornamento dei listini dei servizi erogati da A2A Services & Real Estate;Presidiare, in collaborazione con le strutture competenti, i rapporti con le strutture di staff e di business che beneficiano dei servizi offerti da A2A Services & Real Estate, assicurando le attività di analisi dei fabbisogni, pianificazione e gestione delle richieste e promuovendo il miglioramento dei processi attraverso il monitoraggio delle performance (indicatori e livelli di servizio).Per quale societàA2A Services & Real Estate.Società del Gruppo A2A che fornisce servizi essenziali ai dipendenti e alle società del Gruppo quali, ad esempio, l'amministrazione del personale, il ciclo attivo/passivo, il servizio di approvvigionamenti di servizi/prodotti e la gestione del patrimonio immobiliare.Ti occuperai diRaccogliere gli elementi utili alla definizione di budget e consuntivo, supportando laddove necessari i vari manager di linea;Monitorare l'andamento degli economics dei servizi, svolgendo analisi degli scostamenti (actual vs budget) laddove necessario, interfacciandosi con i referenti di business;Monitorare l'andamento dei costi Opex/Capex delle linee di business, proponendo azioni correttive laddove necessario;Impostare e mantenere reporting periodici;Disegnare e documentare processi mappando l'as-is, definendo il to-be e redigendo le procedure operative;Presidiare SLA/OLA: definire metriche, raccogliere dati e rendicontare il livello di servizio con piano di miglioramento;Supportare la stesura di Business Case accurati.Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profiloLaurea Magistrale in Ingegneria, Economia e affini;Esperienza pregressa di 2–3 anni in ambito Project management, Governance, Consulenza, preferibilmente maturata presso contesti strutturati;Capacità di analisi dei processi operativi e di individuare aree di miglioramento e proporre relative soluzioni migliorative;Gradita esperienza in ambito Project Management / PMO, con relativa competenza nell'organizzare e gestire in maniera indipendente i progetti, anche all'interno di team interdisciplinari.Eventuali certificazioni rappresentano un plus.Conoscenza ottimale del pacchetto Office, con focus particolare su Excel, PowerPoint;Conoscenza di tools di Business Intelligence (principalmente Power BI e QlikCloud);Gradita conoscenza di SAP e Tools di Project and Portfolio Mgmt;Buona conoscenza dei principi di contabilità e bilancio;Completano in profilo: capacità di problem solving, gestione priorità/time-management, capacità di collaborare in team interfunzionali, capacità comunicative, proattività.Che cosa offriamoFlessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo;Smartworking: 20% dell'orario di lavoro su base bimestrale;Pasti: buoni pasto elettronici;Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico, vaccino antinfluenzale;Famiglia: A2A LifeCaring, iniziativa a supporto della genitorialità con un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti;A2A Life Sharing: piano di azionariato diffuso del Gruppo A2A che prevede l'assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo;Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job-rotation tramite candidatura interna;Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali e offerte speciali per luce e gas.Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare;Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l'equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche.Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste.I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE ******** (GDPR).Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge *****.Scopri di più sul Gruppo a2aOpportunità di lavoro nostre persone "Accanto", il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquioConsigli perl'iter di selezione di selezione