Responsabile Team Servizio Clienti
2 settimane fa
Italia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio; la gestione della relazione con i pazienti.Il profilo ricercato si occuperà principalmente delle seguenti attività:Migliorare l'efficienza degli ambulatori: configurazione, pianificazione e gestione delle attività ambulatorialiTutoraggio in presenza del team ambulatoriale esistente; Verificare la correttezza dei planning e degli orari; Identificare e risolvere puntualmente eventuali anomalie; Interfacciarsi con le funzioni trasversali (Medici, Contabilità, Accettazione, Degenze, URP, Sviluppo Attività Privata) come portavoce del Team Ambulatoriale per una corretta ed efficace gestione del paziente e del processo; Monitorare i tempi di attesa ed individuare eventuali aree di miglioramento.Allineare il team su Prestazioni Erogabili ed info da fornire tramite i vari canali di contatto (telefono, front office, presenza).La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti:Titolo di Laurea; Almeno 5 anni di esperienza pregressa di gestione di un punto vendita di azienda particolarmente attenta al livello di servizio offerto attraverso il monitoraggio di KPI; Buona conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici quali: Windows XP; Office; Outlook; Internet; eventualmente h20;Completano il profilo:Orientamento al cliente/paziente; Leadership;Capacità di Problem solving; Spiccate doti comunicative e dialettiche; Competenze di gestione di risorse (assegnazione di obiettivi, valutazione, etc); capacità di gestione dello stress.La provenienza dal settore della Sanità sarà considerato titolo preferenziale
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4 settimane fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire :gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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2 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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6 giorni fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;...
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4 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire : gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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2 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:- gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; - la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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2 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;la...
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2 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:- gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;- la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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2 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avràla primaria responsabilitàdi gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;la...
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2 settimane fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;la...
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1 settimana fa
Bardi, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti.La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avràla primaria responsabilitàdi gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;la...
