Technical Customer Care
1 settimana fa
Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di un/a Technical Customer Care che, con un buon grado di autonomia, sia il riferimento per l'analisi tecnica e la gestione dei claims, garantendo un supporto efficace ai clienti e contribuendo al miglioramento continuo dei processi.La figura ideale possiede una solida formazione tecnica e la capacità di tradurre problematiche complesse in soluzioni concrete, combinando competenze ingegneristiche e orientamento al servizio.PRINCIPALI RESPONSABILITA' La funzione del Technical Customer Care si deve occupare delle seguenti attività:1. Gestire in autonomia le richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri, assicurando un elevato livello di servizio post-vendita.2. Analizzare tecnicamente i claims, elaborando la miglior soluzione in tempi rapidi e in accordo con le policies aziendali.3. Collaborare con le altre funzioni aziendali per la risoluzione dei reclami e la soddisfazione del cliente.4. Contribuire al processo di miglioramento continuo attraverso analisi periodiche e reportistica tecnica dei claims5. Effettuare, se necessario, sopralluoghi e visite presso i clienti per analisi tecniche e attività di supporto operativo.Qualifiche COMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE: Laurea in ingegneria meccanica, elettrica, meccatronica o diploma tecnico con esperienza in ambito industriale Esperienza di 3+ anni in ruoli di after sales, technical customer service o service engineer nel settore metalmeccanico, impiantistico.Capacità di comprensione dei disegni tecnici e schemi elettrici Inglese fluente (B2 o superiore), altre lingue gradite Buona conoscenza di SAP e del pacchetto Office; Attitudine al problem solving, autonomia, orientamento al cliente Disponibilità ad occasionali brevi trasferte nazionali e internazionali Informazioni aggiuntive COSA OFFRIAMO: Possibilità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento, riconosciuta tra le 100 eccellenze italiane.Programmi di formazione per la valorizzazione del percorso di carriera.Piano di azionariato per i dipendenti.Sei interessato/a?Candidati sul nostro sito Konecranes moves what matters .Konecranes è un gruppo leader mondiale nel settore della movimentazione dei materiali, al servizio di un ampio ventaglio di clienti operanti in molteplici industrie.Siamo un riferimento costante nel settore, attraverso miglioramenti introdotti giorno dopo giorno o con innovazioni radicali nei momenti che più contano, perché sappiamo che esiste sempre una soluzione più sicura, produttiva e sostenibile.È per questo che, con oltre ****** professionisti attivi in più 50 paesi, i clienti si affidano a noi ogni giorno per sollevare, movimentare e trasportare tutto quello che ci chiede il mondo.Konecranes si impegna a garantire a tutti i dipendenti e candidati un trattamento equo in un ambiente privo di qualsiasi forma di discriminazione.
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Technical Customer Care
1 settimana fa
Bardi, Italia Konecranes A tempo pienoDescrizione dell'aziendaIn Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione. Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e...
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Customer Care
2 giorni fa
bardi, Italia Altro A tempo pienoMecmedix, azienda con oltre 40 anni di esperienza nella produzione internazionale di sistemi fisioterapici e laser medicali, nonché partner di numerose ed importanti università, squadre sportive e centri di ricerca in Italia e all’Estero.n. 1 CUSTOMER CARE ASSISTENZA su GRASSOBBIO (BG)L’Azienda Cliente e i suoi valori:La cultura aziendale si basa...
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Customer Care Inbound
2 settimane fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attività contatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Medical Devices Technical Customer Care Specialist
2 settimane fa
Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pienoUna nota società di recruiting cerca un/una Addetto/a Customer Care per un'importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore.Sarai responsabile della gestione dei contratti di assistenza tecnica e della comunicazione con clienti e fornitori.È richiesta una formazione in area tecnica o commerciale, e una conoscenza maturata dei processi di...
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Addetto/A Customer Care
1 giorno fa
Bardi, Italia Manpower Brescia Engineering (Hub) A tempo pienoImportante e strutturata azienda operante nel settore retailManpower, Filiale di Brescia, ricerca per importante e strutturata azienda cliente una risorsa da inserire nel team e-commerce e customer care.Principali mansioniLa risorsa sarà inserita all'interno del team di customer care e si occuperà di:Gestione del servizio clienti multicanale (email,...
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Customer Care...
2 settimane fa
Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pienoCustomer CARE...ManpowerGroup•Cerro Maggiore, ITDescrizione dell'offerta di lavoro Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli...
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Bardi, Italia Altro A tempo pienoUna nota società di recruiting cerca un/una Addetto/a Customer Care per un'importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore. Sarai responsabile della gestione dei contratti di assistenza tecnica e della comunicazione con clienti e fornitori. È richiesta una formazione in area tecnica o commerciale, e una conoscenza maturata dei processi di...
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bardi, Italia Altro A tempo pienoUna nota società di recruiting cerca un/una Addetto/a Customer Care per un'importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore. Sarai responsabile della gestione dei contratti di assistenza tecnica e della comunicazione con clienti e fornitori. È richiesta una formazione in area tecnica o commerciale, e una conoscenza maturata dei processi di...
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Customer Care...
1 giorno fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCustomer CARE... ManpowerGroup•Cerro Maggiore, ITDescrizione dell’offerta di lavoro Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli...
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Customer Care...
2 giorni fa
Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pienoCustomer CARE... ManpowerGroup•Cerro Maggiore, IT Descrizione dell’offerta di lavoro Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli...
