Technical Customer Care
1 giorno fa
Descrizione dell'aziendaIn Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione. Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e competenze diverse che arricchiscono la nostra comunità e promuoviamo un luogo dove possiamo essere tutti noi stessi. Questo è ciò che rende Konecranes un luogo unico dove lavorare.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di un/a Technical Customer Care che, con un buon grado di autonomia, sia il riferimento per l'analisi tecnica e la gestione dei claims, garantendo un supporto efficace ai clienti e contribuendo al miglioramento continuo dei processi.La figura ideale possiede una solida formazione tecnica e la capacità di tradurre problematiche complesse in soluzioni concrete, combinando competenze ingegneristiche e orientamento al servizio.PRINCIPALI RESPONSABILITA'La funzione del Technical Customer Care si deve occupare delle seguenti attività:1. Gestire in autonomia le richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri, assicurando un elevato livello di servizio post-vendita.2. Analizzare tecnicamente i claims, elaborando la miglior soluzione in tempi rapidi e in accordo con le policies aziendali.3. Collaborare con le altre funzioni aziendali per la risoluzione dei reclami e la soddisfazione del cliente.4. Contribuire al processo di miglioramento continuo attraverso analisi periodiche e reportistica tecnica dei claims5. Effettuare, se necessario, sopralluoghi e visite presso i clienti per analisi tecniche e attività di supporto operativo.QualificheCOMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE:Laurea in ingegneria meccanica, elettrica, meccatronica o diploma tecnico con esperienza in ambito industrialeEsperienza di 3+ anni in ruoli di after sales, technical customer service o service engineer nel settore metalmeccanico, impiantistico.Capacità di comprensione dei disegni tecnici e schemi elettriciInglese fluente (B2 o superiore), altre lingue graditeBuona conoscenza di SAP e del pacchetto Office;Attitudine al problem solving, autonomia, orientamento al clienteDisponibilità ad occasionali brevi trasferte nazionali e internazionaliInformazioni aggiuntiveCOSA OFFRIAMO:Possibilità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento, riconosciuta tra le 100 eccellenze italiane.Programmi di formazione per la valorizzazione del percorso di carriera.Piano di azionariato per i dipendenti.Sei interessato/a? Candidati sul nostro sitoKonecranes moves what matters. Konecranes è un gruppo leader mondiale nel settore della movimentazione dei materiali, al servizio di un ampio ventaglio di clienti operanti in molteplici industrie. Siamo un riferimento costante nel settore, attraverso miglioramenti introdotti giorno dopo giorno o con innovazioni radicali nei momenti che più contano, perché sappiamo che esiste sempre una soluzione più sicura, produttiva e sostenibile. È per questo che, con oltre ****** professionisti attivi in più 50 paesi, i clienti si affidano a noi ogni giorno per sollevare, movimentare e trasportare tutto quello che ci chiede il mondo.Konecranes si impegna a garantire a tutti i dipendenti e candidati un trattamento equo in un ambiente privo di qualsiasi forma di discriminazione.
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Technical Customer Care
1 giorno fa
Bardi, Italia Konecranes A tempo pienoDescrizione del lavoro Siamo alla ricerca di un/a Technical Customer Care che, con un buon grado di autonomia, sia il riferimento per l'analisi tecnica e la gestione dei claims, garantendo un supporto efficace ai clienti e contribuendo al miglioramento continuo dei processi.La figura ideale possiede una solida formazione tecnica e la capacità di tradurre...
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Customer Care
2 settimane fa
Bardi, Italia Albini & Pitigliani Spa A tempo pienoAlbini & Pitigliani, con 80 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche.Offre ai candidati la possibilità di entrare in un contesto internazionale e in rapida evoluzione, con reali opportunità di crescita e di sviluppo...
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Customer Care
1 settimana fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoOrienta spa-società benefit filiale di Mantova, ricerca per cliente del settore metalmeccanico, sito a Borgo Virgilio, una figura di CUSTOMER CARE.La risorsa verrà inserita in ufficio Italia/Estero e...Tempus Spa -Italia, Liguria, Monterosso al MareGestione dell'intero processo degli ordini e attività connesse al back office per i clienti e per le aree...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.ResponsibilitiesManaging customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure efficient...
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Customer Care Junior
3 giorni fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco S.P.A.- Cesano Maderno Branch - is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure efficient...
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Customer Care Junior
2 giorni fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco S.p.A.– Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes: Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...
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Customer Care Junior...
3 giorni fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco S.p.A.- Cesano Maderno Branch - is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes: Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure efficient...
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Customer Care Junior
20 ore fa
Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco S.P.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...
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Customer Care Junior
2 settimane fa
Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.ResponsibilitiesManaging customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure efficient...
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Customer Care Representative
1 giorno fa
Bardi, Italia Givaudan A tempo pienoCustomer Care Representative (Temporary Contract)Join us and celebrate the beauty of human experience.Create for happier, healthier lives, with love for nature.Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good.There's much to learn and...
