Global Customer Service Manager

11 ore fa

Bolzano, Italia Oway A tempo pieno

GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamoOWAY è lunico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con lobiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE.Dal ****, OWAY è unazienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni.OWAY valorizza lartigianato locale, collaborando con associazioni di micro-produzione e promuovendo un collettivo virtuoso di lavoratori, artigiani e agricoltori.Per OWAY, TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO DALLUOMO.La posizioneSiamo alla ricerca di un/una Global Customer Service Manager che coordini e sviluppi le attività di customer service a livello internazionale, garantendo eccellenza operativa, qualità del servizio e allineamento con i valori del brand.Responsabilità principaliCoordinamento globale delle attività di Customer Service per Italia, UE ed extra-UE;Supervisione della fatturazione internazionale e gestione dei flussi verso SDI;Gestione della documentazione export e dei requisiti doganali;Organizzazione e ottimizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali (terra, mare, aereo – standard ed espresso);Coordinamento con magazzini esterni e partner logistici internazionali;Supporto strategico al team commerciale diretto e ai principali distributori globali;Analisi e miglioramento continuo dei processi di customer service, gestione del team;Gestione e supervisione di strumenti di pagamento internazionali (Lettere di Credito, CAD);Supervisione di prodotti pericolosi e certificazioni (Certificati di Origine);Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per garantire elevati standard di servizio.RequisitiOttima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e attenzione al dettaglio;Approccio manageriale e orientamento al problem solving;Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di comunicazione digitale;Conoscenza di SAP Business One;Plus: conoscenza di una seconda lingua straniera;Esperienza pregressa in ruoli di gestione customer service in contesti internazionali.

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Bolzano, Italia Ecotec Solution Srl A tempo pieno

    Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta riorganizzando e centralizzando parte delle attività di Customer Service in Italia, siamo alla ricerca di un Customer Service Manager che guidi e sviluppi il team di Customer Service con sede a Milano.Se sei un leader con esperienza nella gestione delle persone, appassionato di eccellenza dei...

  • German Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location: Lisbon, PortugalEmployment Type: On-siteStart Date: 8 January 2026Position OverviewWe are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools.This...

  • German Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location: Lisbon, PortugalEmployment Type: On-siteStart Date: 8 January 2026 Position Overview We are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools. This...

  • German Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location : Lisbon, PortugalEmployment Type : On-siteStart Date : 8 January 2026Position OverviewWe are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools.This...

  • German Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location: Lisbon, PortugalEmployment Type: On-siteStart Date: 8 January 2026Position OverviewWe are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools.This...

  • German Customer Service Specialist...

    7 giorni fa

    Bolzano, Italia Lj Global Horizon A tempo pieno

    Location: Lisbon, Portugal Employment Type: On-site Start Date: 8 January ****Position OverviewWe are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services.The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools.This...

  • German Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Lj Global Horizon A tempo pieno

    Location:Lisbon, PortugalEmployment Type:On-siteStart Date:8 January ****Position OverviewWe are seeking aCustomer Service Specialist fluent in German and Englishto support clients using our products and services.The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools.This role...

  • German Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location: Lisbon, PortugalEmployment Type: On-siteStart Date: 8 January 2026 Position Overview We are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools. This...

  • German Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location : Lisbon, Portugal Employment Type : On-site Start Date : 8 January 2026 Position Overview We are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools....

  • German Customer Service Specialist

    9 ore fa

    Bolzano, Italia LJ Global Horizon A tempo pieno

    Location: Lisbon, Portugal Employment Type: On-site Start Date: 8 January 2026 Position Overview We are seeking a Customer Service Specialist fluent in German and English to support clients using our products and services. The successful candidate will assist customers with inquiries related to digital marketing, online presence, and website design tools....