Engagement Manager

1 giorno fa

Bardi, Italia Fluid-O-Tech Group A tempo pieno

Engagement Manager – Transformation & ChangeChi siamoKonecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con ******* dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi.Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore, Konecta offre una gamma completa di soluzioni end-to-end per la gestione del cliente, tra cui acquisizione, fidelizzazione, servizio clienti, supporto tecnico e recupero crediti, il tutto basato su un modello di business sostenibile.Questi servizi si fondano su un portafoglio di competenze di livello mondiale, che comprendono la customer experience e la gestione dei processi, soluzioni digitali e tecnologie all'avanguardia.Con sede centrale a Madrid, Konecta genera ricavi globali per 2 miliardi di euro e serve più di 500 clienti, tra cui alcuni dei marchi più importanti nei settori delle telecomunicazioni, dell'energia, della banca, della mobilità, del retail e dell'e-commerce.Missione del ruoloGuidare progetti complessi di trasformazione strategica e operativa in ambito Financial Services, Utility o Telco, assicurando governance, delivery e gestione efficace del cambiamento organizzativo.Guidare e sovrintendere progetti complessi di trasformazione strategica e operativa, agendo come punto di riferimento chiave per i clienti nei settori Financial Services, Utility e Telco.La missione include l'assicurare una governance e una delivery dei progetti e una gestione proattiva ed efficace del cambiamento organizzativo.Il ruolo avrà la responsabilità di tradurre le visioni strategiche in risultati tangibili, facilitando l'adozione di nuove metodologie e tecnologie per massimizzare il valore per l'azienda e i suoi clienti.Responsabilità principali- Gestire programmi di Operational Transformation e Change Management, coordinando team multidisciplinari.- Strutturare e gestire modelli di governance, risk & issue tracking e reporting verso stakeholder executive.- Coordinare i diversi stream (CX, IT, KPI, TOM) garantendo coerenza di obiettivi e tempistiche.- Supportare la definizione di modelli operativi target e roadmap di adozione del cambiamento.Competenze richieste (Must Have)- 8–12 anni di esperienza in consulenza direzionale o program management.- Esperienza in modelli organizzativi, process reengineering e gestione del cambiamento.- Ottime capacità di comunicazione, leadership e sintesi strategica.- Padronanza degli strumenti PMO (Excel, PowerPoint, MS Project, Teams).- Conoscenza fluente dell'inglese (C1 o superiore).Competenze aggiuntive (Nice to Have)- Certificazioni PMP / Prosci / Agile PM.- Esperienze in programmi internazionali o multi-country.- Conoscenza di spagnolo e/o francese come lingue aggiuntive.- Familiarità con RPA, workflow automation o digital enablement tools.Seniority / InquadramentoManager – Full time, con disponibilità a trasferte presso clienti enterprise.

  • Engagement Manager

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Dario Franzosi A tempo pieno

    Engagement ManagerStiamo selezionando un o una Engagement Manager per una realtà internazionale che offre soluzioni software per la digitalizzazione dei processi aziendali in ambito contabile e finanziario.La persona selezionata avrà il compito di guidare progetti complessi di implementazione software per clienti enterprise, rappresentandone gli interessi...

  • Engagement Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    Engagement Manager – Transformation & Change Chi siamoKonecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con ******* dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi.Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore, Konecta...

  • Engagement Manager

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Konecta A tempo pieno

    Engagement Manager – Transformation & ChangeChi siamoKonecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con ******* dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi.Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore, Konecta...

  • Senior Community Engagement Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Airbnb, Inc. A tempo pieno

    Airbnb was born in **** when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe.Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic...

  • Customer Engagement Manager

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Macgregor Black A tempo pieno

    Are you passionate about turning data into meaningful customer experiences?Do you thrive on building CRM strategies that deepen loyalty and boost retention?Are you confident using technology to elevate how brands connect with their customers?MacGregor Black is partnering with an exciting lifestyle brand to appoint aCustomer Engagement Manager.This is a...

  • Senior Plm Engagement Manager — Hybrid, Cloud

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Siemens Ag A tempo pieno

    A leading global technology company is seeking an experienced Engagement Manager to support the Consulting and Services teams.This role involves developing service proposals for PLM technologies, maintaining client relationships, supporting the 'Move to Cloud' strategy, and leading commercial negotiations.The ideal candidate should possess engineering...

  • Engagement Manager

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Il Junior Project Manager supporterà la pianificazione e il monitoraggio dei progetti, collaborando con team internazionali e contribuendo al miglioramento dei processi.

  • Customer Engagement Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Ups A tempo pieno

    Prima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina.Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500.Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni...

  • Hr Communication

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco Filiale Di Milano Consulting A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per importante brand di lusso un HR Communication & Engagement TraineeLa risorsa supporterà l'HR Director nello sviluppo del piano di comunicazione interna e dei progetti all'interno della Divisione Italia, oltre che nelle attività quotidiane HR.ResponsabilitàGestire la comunicazione interna, implementando campagne...

  • Business Engagement Manager

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Tevapharm A tempo pieno

    Location: Assago, Italy, *****Job Id: *****Business Engagement Manager - Italy & SpainWho we areTogether, we're on a mission to make good health more affordable and accessible, to help millions around the world enjoy healthier lives.It's a mission that bonds our people across nearly 60 countries and a rich, diverse variety of nationalities and...