Team Leader Contact Center Inbound
2 settimane fa
Il nostro clienteImportante società internazionale, sede di Milano.La figura ricercataGestire un Team di agenti in un ambiente orientato alraggiungimento degli obiettiviAssicurare una corretta distribuzione dei turni,assegnazione ferie/permessi/formazione Monitorando le assenze non pianificate al fine digarantire la copertura operativa del servizioSupportare e motivare il team nel conseguimento diobiettivi ambiziosi attraverso l'analisi e il feedback sulla propria performance in base ai KPI in linea con i requisiti aziendali e il conseguimento del successo del team.Garantire che tutti gli agenti del team siano consapevoli dell'impatto diretto esercitato dalle proprie azioni sul successo del team e dell'azienda.Proporre incentivi per il team volti all'incremento della performance di vendita e promuovere la performance del proprio teamper garantire i risultati richiesti.Garantire che i membri del team che non raggiungono il ivelli di servizio dispongano di un piano di sviluppo e tempistiche precise per attuare il miglioramento e che tutti i piani di azione siano documentati.Garantire che gli agenti rispettino gli standard relativi alla tempistica richiesta e si occupino delle aree che presentano scarsi livelli di performance.Garantire che la qualità delle chiamate effettuate dagli agenti rispetti e superi i requisiti interni e dei clienti.Il candidato presceltoCapacità di cominicare e motivare il contact centercapacità di venditacapacità di produrre dati statistici e reportcapacità di presentazione al managementottima comprensione degli obiettivi aziendaliottima comprensione dei sistemi IT aziendalioffice, in particolare excel, power pointcomprensione delle attività di up-selling e cross-sellingesperienze di 3 anni nella gestione diretta e indiretta di team in contesti orientati all'obiettivoinglese buonoCosa comprende l'offertaOttima opportunità di carriera.
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Contact Center Inbound...
6 giorni fa
Milano, Italia Jobbydoo A tempo pienoDettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Part timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa assicurativaLa...
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Team Leader Contact Center Inbound
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoAZIENDA Importante societ internazionale, sede di Milano. OFFERTA - Gestire un Team di agenti in un ambiente orientato alraggiungimento degli obiettivi - Assicurare una corretta distribuzione dei turni,assegnazione ferie/permessi/formazione Monitorando le assenze non pianificate al fine digarantire la copertura operativa del servizio - Supportare e motivare...
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Contact Center INBOUND
1 settimana fa
milano, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND - commessa assicurativa La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con clienti...
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ADDETTO/A CONTACT CENTER
3 giorni fa
milano, Italia Grafton - Italy A tempo pienoHai esperienza nel settore bancario o assicurativo e cerchi una nuova opportunità? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove professionalità e innovazione si incontrano? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Banking&Insurance* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bancario,...
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Team Leader Contact Center
5 ore fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa, società Benefit, filiale di Milano Giotto, ricerca per azienda leader nel settore del recupero crediti: TEAM LEADER CONTACT CENTER La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team riportando all' Head of Operations. Si occuperà di gestire le attività di linea quotidiane, stabilire le priorità ed effettuare valutazioni di rischio...
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Back-office settore energy
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco contact center milano A tempo pienoAdecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca una risorsa per attività di back office. Principali attività Gestione back-office dei contratti elettrici e gas (download da appositi portali, inserimento a sistema, monitoraggio avvio fornitura) Fatturazione elettronica/fatturazione standard Aggiornamenti e verifica partitari dei Clienti finali...
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Call Center Inbound Milano
1 settimana fa
Milano, Italia CPM Italy A tempo pienoCPM Italy è un'azienda specializzata nel field marketing presente in Italia dal 1988, con un profilo del management caratterizzato da significative esperienze acquisite in importanti società multinazionali, ha l’obiettivo di incrementare le vendite dei suoi clienti attraverso le attività di auditing, merchandising, consumer activation, customer care e...
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operatore call center inbound
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia humangest Spa A tempo pienoHumangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioniOPERATORE CALL CENTER INBOUNDPrincipali responsabilità:gestione servizio contact center inbound customer caregestione chiamate in entrata al numero verde per informazioni e richieste varieRequisiti richiesti:ottima dialettica e conoscenza della lingua...
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Addetto/a Call Center Inbound
7 giorni fa
Milano, Italia HUMANGEST SPA A tempo pienoHumangest Spa ricerca per noto cliente che opera nel settore BANCARIO - ADDETTI CALL CENTER INBOUND su Milano Le risorse dovranno occuparsi di assistenza telefonica tramite: - gestione telefonica della clientela - aggiornamento customer data base - attività di back office - supporto tecnico amministrativo Requisiti: - Titolo di studio: Diploma di Scuola...
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Addetto/a Call Center Inbound
5 ore fa
Milano, Italia HUMANGEST SPA A tempo pienoHumangest Spa ricerca per noto cliente che opera nel settore BANCARIO - ADDETTI CALL CENTER INBOUND su Milano Le risorse dovranno occuparsi di assistenza telefonica tramite: - gestione telefonica della clientela - aggiornamento customer data base - attività di back office - supporto tecnico amministrativo Requisiti: - Titolo di studio: Diploma di Scuola...
