Team Leader Contact Center

3 ore fa


Milano, Italia Orienta A tempo pieno

Orienta Spa, società Benefit, filiale di Milano Giotto, ricerca per azienda leader nel settore del recupero crediti:
TEAM LEADER CONTACT CENTER

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team riportando all' Head of Operations.
Si occuperà di gestire le attività di linea quotidiane, stabilire le priorità ed effettuare valutazioni di rischio all'interno delle procedure esistenti verso il raggiungimento degli obiettivi.

Si occuperà di garantire che i piani di formazione e sviluppo siano mantenuti per tutti i membri del team, li motiverà e garantirà eccellenti livelli di prestazioni individuali/di squadra e di soddisfazione del cliente. Se necessario gestirà l'applicazione corretta delle misure disciplinari e supporterà l'Head of operations per evidenziare le aree di miglioramento.

Si occuperà anche di monitorare il budget e gli obiettivi aziendali, inoltrando eventuali problemi al senior management, si terrà aggiornato sullo sviluppo del business e sulle nuove linee di prodotto.

Requisiti:

- Minimo 5 anni di esperienza nel team management
- Utilizzo avanzato del pacchetto Office
- Esperienza nell'utilizzo di almeno un sistema CRM
- Capacità di coaching e comunicazione
- Capacità di trattare con clienti esigenti
- Individuo energico e motivante
- Pensiero creativo

**Si offre contratto A TEMPO INDETERMINATO direttamente con l'azienda**

Retribuzione: CCNL commercio, 3 livello CCNL commercio, RAL 35K + ticket 7 euro

Orario full time 40h settimanali, flessibilità dalle 8/9 alle 17/18 dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Milano Centro (M3 Missori)

Settore: Banca e servizi finanziari

Ruolo:
Anni di esperienza: 3-5 anni

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato



  • Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

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  • milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

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  • milano, Italia Grafton - Italy A tempo pieno

    Hai esperienza nel settore bancario o assicurativo e cerchi una nuova opportunità? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove professionalità e innovazione si incontrano? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Banking&Insurance* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bancario,...


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  • Milano Nord, Italia OPEN CONTACT S.R.L. A tempo pieno

    **Cerchi lavoro ? anche PART-TIME ?** **Open Contact con sede a Monza**, società in espansione nel settore del Customer Care, telemarketing e teleselling, seleziona con urgenza personale OUTBOUND da inserire nel proprio organico. **Offre**: - Formazione; - costante supporto organizzativo; - massima flessibilità oraria ed organizzativa; - compenso...


  • Milano, Italia R&A Holding S.r.l. A tempo pieno

    **R&A Holding Srl **è un gruppo di aziende, a discreta componente giovanile, che si occupa di gestione HR a 360°, in diversi settori merceologici e su tutto il territorio nazionale. Siamo alla ricerca, per un nostro importante cliente nel settore del customer service, di diversi operatori Contact Center **Attività** Le figure inserite si occuperanno di...


  • Milano, Italia Easy Contact Center S.R.L. A tempo pieno

    Job description: E.C.C. S.r.L. – azienda specializzata nel settore Call Center, ricerca operatori call-center out-bound per la sede di Milano.La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività : gestione della chiamate outbound dei clienti con lo scopo di fornire...


  • Milano, Italia Easy Contact Center S.r.L. A tempo pieno

    Job description: E.C.C. S.r.L. – azienda specializzata nel settore Call Center, ricerca operatori call-center out-bound per la sede di Milano. La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività: gestione della chiamate outbound dei clienti con lo scopo di fornire...


  • Milano, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Part timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa assicurativaLa...


  • Milano, Italia Adecco contact center milano A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca una risorsa per attività di back office. Principali attività Gestione back-office dei contratti elettrici e gas (download da appositi portali, inserimento a sistema, monitoraggio avvio fornitura) Fatturazione elettronica/fatturazione standard Aggiornamenti e verifica partitari dei Clienti finali...