Assistant Front Office Manager

Assistant Front Office Manager – Armani Hotel MilanoSei iscritto/a a questo annuncio Sede: Italia, Lombardia, Milan.Settore: Hotel/Turismo.Ruolo: Customer Service.Data ultimo aggiornamento:27/12/2025.Accompagnatore / Coordinatore per Clienti in Italia (Lavoro a progetto)Azienda: Stormoff (Progetto Stormoff Benessere).Il Progetto: Stormoff Benessere è dedicato all'organizzazione di soggiorni di alto livello e programmi wellness per la clientela russofona in Italia.Creiamo esperienze indimenticabili, dove ogni dettaglio ha importanza.Accompagnamento dei clienti durante il soggiorno in Italia (trasferimenti, assistenza al check-in / check-out, coordinamento delle attività).Organizzazione della logistica e risoluzione di problematiche operative in loco.Mediazione culturale e pratica tra i clienti e l'ambiente locale.Garantire comfort e sicurezza degli ospiti per tutta la durata del viaggio.Residenza in Italia (preferibilmente a Milano, Venezia, Roma, Firenze).Padronanza perfetta della lingua russa (livello C2 - madrelingua).Ottima conoscenza della lingua italiana (livello C1–C2).Conoscenza approfondita della cultura, delle tradizioni e della mentalità italiana.Esperienza nel settore dell'ospitalità, del turismo o nell'assistenza clienti (più è meglio).Aspetto curato, eccellenti doti comunicative e attitudine al lavoro con le persone.Flessibilità, orientamento al cliente e capacità di gestire lo stress.Disponibilità a spostarsi in tutta Italia secondo necessità.Patente di guida di categoria B (automunito) obbligatoria.Assunzione a progetto (lavoro autonomo/partita IVA, collaborazione occasionale).Compenso da definire in base all'esperienza e al profilo, da discutere in sede di colloquio.Opportunità di lavorare in un team internazionale su progetti stimolanti.Revenue Manager – Principe di Savoia, Hotel MilanoIl ruolo è fondamentale nel garantire che gli obiettivi commerciali dell'hotel siano raggiunti in modo efficace e strategico.Collabora con il Director of Sales & Marketing e gestisce i ricavi di camere, F&B e servizi come la Spa, ottimizzando risultati finanziari con analisi avanzate dei dati.Definire e implementare la strategia di pricing e distribuzione in linea con gli obiettivi commerciali.Gestire e ottimizzare l'inventario delle camere e delle tariffe, monitorando mercato e competitor.Fornire report regolari e previsioni al team senior, collaborando strettamente con il Director of Sales & Marketing.Annalizzare dati di performance, generando report giornalieri, settimanali e mensili per le KPI di camere, F&B e Spa.Supportare la gestione del sistema RMS (Room Management System), garantendo configurazione, ottimizzazione e integrità dei dati su sistemi come IDEAS, OPERA, ecc.Partecipare alla pianificazione e previsione del budget annuale, monitorando l'ottenimento degli obiettivi economici.Vivere i valori aziendali – Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività – nella quotidianità.Receptionist – Gi Group Spa (Hotel 4/5 stelle lusso)Accoglienza clientela, gestione check-in / check-out e prenotazioni.Gestione della clientela e guest relation.Esperienza breve o completa in ruolo presso hotel 4/5 stelle lusso.Dimestichezza con sistemi informatici e pacchetto Office.Conoscenza lingua inglese (B2).Conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.Preferibile conoscenza del gestionale Protel.Domicilio a Milano o zona limitrofe necessario.Ottime doti relazionali, dinamico, multitasking, orientato all'ospite.Capacità di problem solving, gestione reclami, lavoro in team e gestione dello stress.Turni unici di lavoro, turnanti su 2/3 turni.Tempo determinato di 6 mesi in assunzione diretta con finalità di inserimento indeterminato.Mensa aziendale.8€ ticket restaurant per giorno lavorato.Parcheggio libero.Front Office Support – Hosco (Hotel 5 stelle)Accogliere ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.Supportare check-in e check-out.Gestire richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi, attrazioni e trasporti.Rispondere a telefonate e email tempestivamente ed efficacemente.Collaborare con housekeeping, concierge e ristorazione per un'esperienza fluida.Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni.Conservar area reception ordinata e professionale.Ottime capacità relazionali e comunicative.Conoscenza fluente italiano e inglese; terza lingua un plus.Attitudine al problem solving, stendo professionale, cura della persona.Puntualità, affidabilità, discrezione.Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio.Formazione: diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico.Offerta: ambiente elegante e professionale, formazione continua, affiancamento costante, benefit dedicati (pasti, uniformi, ecc.).SPA Receptionist – Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA (Milano)Apertura e chiusura della SPA, garantendo standard qualitativi.Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA.Gestione telefonate e appuntamenti.Gestione corrispondenza con clienti e terapisti.Gestione appuntamenti di terapisti e clienti, con puntualità e precisione.Gestione pagamenti e cassa; vendita prodotti cosmetici.Presione comande SPA, coordinandosi con Cucina e Bar.Organizzazione attività SPA Attendant nel riassetto delle aree comuni.Esperienza almeno 1 anno in ruolo simile (SPA di hotel di lusso o centri benessere).Ottime capacità organizzative e di coordinamento.Ottima conoscenza italiano e inglese; altra lingua un plus.Precisione, flessibilità (giorni e orari di lavoro), attitudine al problem solving e predisposizione interpersonale.Residenza o domicilio in loco o zona limitrofe preferziale.Gi Group Holding è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.n.******** e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** su .#J-*****-Ljbffr