Senior Service Desk Officer

13 ore fa

Lodi, Italia Soft Strategy A tempo pieno

Per un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di ROMA LAURENTINA, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC.Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata).Principali mansioni e responsabilitàIl candidato ideale è un Senior Service Desk - Tecnico PDL che verrà inserito presso la sede operativa di una nostra azienda Cliente dal respiro internazionale, dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi.Il suo ruolo lo vedrà impegnato nel supporto agli utenti del Cliente sulle dotazioni IT aziendali (sia software che hardware), garantendo la business continuity sul perimetro delle attività affidate.Potendo interfacciarsi direttamente anche con ruoli VIP di altissimo livello manageriale, è richiesta una buona presenza.Completano il profilo il possesso di ottime capacità tecniche e relazionali.A proposito del ruolo:Il Senior Service Desk sarà coinvolto nella:· presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto anche presso utente VIP, attraverso l'uso di una piattaforma di trouble ticketing;· qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;· installazione, riparazione o sostituzione delle postazioni di lavoro, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;· gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;· autonomia nel problem determination e problem solving;· interazione e relazione con utenti TOP e VIP (top management) in contesti aziendali strutturati;· capacità di gestione dei ticket anche remotizzati su sedi/ambiti limitrofi.Competenza professionali· Installazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione di:Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;· Esperienze pregresse nell'uso di sistemi di Trouble Ticketing (Service Now, Jira, Remedy);· Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;· Comprovata conoscenza di Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.);· Conoscenza di:Sistemi di controllo remoto (SCCM, Teamviewer o Anydesk);sistemi di videoconferenza e relativi apparati (Webex, Teams, ecc.);sistemi client Microsoft e software di base;software distribution e di remote desktop control;informatica individuale (suite MS Office, OpenOffice, etc.);posta elettronica;Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari);Antivirus (es. Trellix, Norton, Kaspersky etc.).Titoli preferenziali· Gradite Certificazioni in ambito IT;· Percorso di studi di scuole tecniche o università in informatica ed assimilabili;· Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (almeno B1).Sede di lavoro: ROMA LAURENTINA - questo ruolo prevede il 100% in presenza presso la struttura operativa indicata.Diversity and inclusionLa ricerca rispetta il D.lgs.********, il D.lgs.****** e il D.lgs.****** ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.

  • Sr Service Desk Technician

    14 ore fa

    Lodi, Italia Ibsa Group A tempo pieno

    La risorsa, inserita all'interno della funzione Enterprise Technology & Transformation ed a diretto riporto della Service Desk Manager, si occuperà della gestione operativa delle richieste di utenti italiani, della manutenzione software e hardware, dei macchinari di laboratorio e produzione.In quanto IBSA realtà produttiva, l'operatività riguarda sia...

  • Sr Service Desk Technician

    2 giorni fa

    Lodi, Lombardia, Italia IBSA Italy A tempo pieno

    Job description:La risorsa, inserita all'interno della funzione Enterprise Technology & Transformation ed a diretto riporto della Service Desk Manager, si occuperà della gestione operativa delle richieste di utenti italiani, della manutenzione software e hardware, dei macchinari di laboratorio e produzione.In quanto IBSA realtà produttiva, l'operatività...

  • Caregiver

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Oakmont Senior Living A tempo pieno

    Position: Care Provider Shifts, PM, NOC Days: Mon-Fri and Weekends Pay Range: $17.00 - $17.50 per hour Oakmont of Lodi is a premier senior living community situated on a beautifully landscaped campus. Managed by Oakmont Management Group,we provide exceptional quality, comfort, and care with five-star services and amenities. Residents enjoy a rewarding...

  • Caregiver

    1 settimana fa

    Lodi, Italia Oakmont Senior Living A tempo pieno

    Position: Care ProviderShifts, PM, NOC Days: Mon-Fri and WeekendsPay Range: $***** - $***** per hourOakmont of Lodiis a premier senior living community situated on a beautifully landscaped campus.Managed by Oakmont Management Group,we provide exceptional quality, comfort, and care with five-star services and amenities.Residents enjoy a rewarding lifestyle...

  • Medication Technician

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Oakmont Senior Living A tempo pieno

    Medication Technician - PM & NOC Shifts! Full Time & Part Time Pay Range: $17.00 - $17.50 Per Hour (depends on experience) Oakmont of Lodi is a premier senior living community situated on a beautifully landscaped campus. Managed by Oakmont Management Group, we provide exceptional quality, comfort, and care with five-star services and amenities. Residents...

  • Chief Sales Officer

    7 giorni fa

    Lodi (LO), Italia ABC People A tempo pieno

    Role: Chief Sales Officer Location: Milan Languages: English Background: Fraud prevention A fast-growing European technology company in the digital risk and fraud prevention space is hiring a Chief Sales Officer to lead its sales strategy and drive revenue growth. The business delivers data-driven intelligence solutions to help...

  • Pro Customer Service/Sales

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Home Depot A tempo pieno

    Job Description The Home Depot Pro Customer Service/Sales Team is dedicated to delivering an exceptional experience for professional customers, including contractors, property owners, and commercial clients. The team supports every stage of the Pro customer journey, from efficient order fulfillment and safe loading to expert product recommendations and...

  • IT SPECIALIST | HELP DESK | JR SYSTEM ADMINISTRATOR

    1 settimana fa

    lodi, Italia Techyon S.r.l. A tempo pieno

    Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology.About the Company: Per importante realtà, leader nel proprio settore di riferimento, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un IT HELP DESK/SISTEMISTA JUNIOR.Core Responsibilities:La risorsa IT Specialist sarà...

  • IT SPECIALIST | HELP DESK | JR SYSTEM ADMINISTRATOR

    6 giorni fa

    lodi, Italia Techyon S.r.l. A tempo pieno

    Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology.About the Company: Per importante realtà, leader nel proprio settore di riferimento, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un IT HELP DESK/SISTEMISTA JUNIOR.Core Responsibilities:La risorsa IT Specialist sarà...

  • IT SPECIALIST | HELP DESK | JR SYSTEM ADMINISTRATOR

    2 settimane fa

    lodi, Italia Techyon S.r.l. A tempo pieno

    Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. About the Company : Per importante realtà, leader nel proprio settore di riferimento, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un IT HELP DESK/SISTEMISTA JUNIOR. Core Responsibilities: La risorsa IT Specialist sarà...