Customer Care

4 giorni fa

LATINA, Italia Imago Artis Travel A tempo pieno

Azienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer CareIl/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi)Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chatSupporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turisticiMonitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell'arrivo del clienteInserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiornoNegoziazione tariffe in caso di quotazioni last secondCoordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellenteRisoluzione di eventuali problematiche durante il soggiornoMonitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiornoCollaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team.Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali.Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio.Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus.Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili.Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà.Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint).Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo.Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche.Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team.Doti di proattività e problem solving.SettoreOrganizzazione di viaggiTipo di impiegoA tempo pieno presso la sede di Roma

  • Customer Care Inbound

    5 giorni fa

    LATINA, Italia Etjca Spa A tempo pieno

    Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita inRoma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore ferroviario.Si...

  • Customer Care Estero Inbound

    2 settimane fa

    Latina, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech un Customer Care Inbound in ottica di espansione sul suolo italiano ed estero. La risorsa, svolgerà attività di back office, assistenza clienti attraverso...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Latina, Italia Imago Artis Travel A tempo pieno

    Azienda leader nel turismo incoming italiano.  Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:  Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi)  Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat  Supporto ai Travel Advisors ed al...

  • Addetto/a Customer Care Laboratorio Analisi

    2 giorni fa

    Latina, Italia I-Vet Srl A tempo pieno

    I-Vet srl, azienda operante nel settore veterinario, ricerca per area Customer Care nella sede di Latina (LT): - N. 1 Addetto/a al customer care full time su turni giornalieri, responsabile del servizio clienti e delle attività operative di supporto al laboratorio ed i medici veterinari. **Requisiti necessari**: Diploma ed esperienza pregressa nella...

  • Customer Care Estero Inbound

    2 settimane fa

    Latina, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech un Customer Care Inbound in ottica di espansione sul suolo italiano ed estero. La risorsa, svolgerà attività di back office, assistenza clienti attraverso email,...

  • Addetto/a Al Customer Care

    2 settimane fa

    Latina, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D staffing Agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle comunicazioni un/a addetto/a al customer care da inserire in organico con decorrenza immediata. La risorsa scelta si occuperà di: - Fornire assistenza e risolvere i problemi dei clienti. Requisiti richiesti: - Capacità di...

  • Addetto al Customer Care

    13 ore fa

    Latina, Italia Amevista A tempo pieno

    Amevista è una giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, che distribuisce migliaia di brand nel campo della moda, distinguendosi per un'esperienza di acquisto personalizzata. In ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Addetto al Customer Care. La risorsa si occuperà di: Gestione delle richieste dei...

  • Operatore Customer Care Roma

    1 settimana fa

    Latina, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed...

  • Customer Service- Social Care

    4 settimane fa

    Latina, Italia Imago Artis Travel A tempo pieno

    Azienda leader nel turismo incoming italiano.  Job Description Customer Care Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi)  Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat  Supporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di...

  • Customer Care Estero Inbound

    1 settimana fa

    LATINA, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech unCustomer Care Inboundin ottica di espansione sul suolo italiano ed estero.La risorsa, svolgerà attività di back office, assistenza clienti attraverso email,...