Customer Success Manager
7 giorni fa
Il TeamChi siamoUn mix di esperienza e passione.Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Start up dinamica e innovativa? Facciamo al caso tuoResponsabilitàStiamo cercando una persona da inserire con un contratto di sostituzione maternità nel gruppo dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.Svilupperai le relazioni con i clienti e i partner per raccogliere le esigenze e proporre le soluzioni miglioriSarai un punto di contatto verso i clienti in fase di onboarding e setup iniziale della piattaformaFarai consulenza applicativa con i clienti durante l'utilizzo della piattaformaGestirai un portafoglio di clienti seguendone lo sviluppo, l'upsell e il cross-sell , tracciando le attività attraverso l'utilizzo di un CRMTi interfaccerai internamente con i team di prodotto, commerciale e amministrazione riportando i feedback dei clientiTi occuperai dell'assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche di tipo applicativoErogherai assistenza applicativa e supporto agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell'utilizzo delle funzionalità degli applicativi.Effettuerai attività di monitoraggio e analisi delle performance dei clienti, fornendo report mensili, identificando eventuali aree di miglioramento e proponendo soluzioni appropriateGestirai le domande e le richieste dei clienti, rispondendo alle loro esigenze in modo tempestivoRequisiti necessariEsperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success / Account Management / Partnership Management,Forti competenze di comunicazione verbale, scritta e visivaEccellenti capacità di comunicazione e relazione con il clienteCapacità di gestire e risolvere le problematiche dei clienti in modo efficaceCapacità di organizzazione delle attività nel rispetto delle scadenze previsteConoscenza e passione per il mondo digitalCapacità di analizzare processi di business anche complessi e confezionare le opportune soluzioni digitaliConoscenza di strumenti digitali nel mondo SaaS (preferibilmente Chargebee, Stripe, Hubspot, Intercom...)Forte interesse per l'assistenza clientiRequisiti PreferenzialiCostituisce un plus la provenienza dal mondo del SaaS e/o delle Risorse UmaneCosa OffriamoUn posto di lavoro attento al benessere dei dipendenti flessibile e con diversi benefit: un modo davvero smart di lavorare.La posizione nasce come sostituzione maternità : è previsto un periodo iniziale di circa due mesi di affiancamento con la risorsa attuale, e in base alle esigenze future e all'andamento della collaborazione non escludiamo la possibilità di un proseguimento oltre il termine previsto.Lavoriamo in modalità ibrida con 2/3 giorni a settimana da remoto, offriamo un pacchetto welfare molto competitivo che comprende diversi servizi fra cui viaggi, formazione e benessere.La RAL sarà commisurata all'esperienza pregressa, indicativamente tra i ******€ e i ******€.
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Customer Quality Assurance Manager.
5 giorni fa
Surbo, Italia Lhh A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire lasoddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Customer Quality Assurance Manager.
5 giorni fa
Surbo, Italia Lhh A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Technical Product Manager
5 giorni fa
Surbo, Italia Graphaware A tempo pienoJob Location:Lecce, Italy preferred · Open to candidates anywhere in the EUFlexibility:Ideally hybrid set up in our Lecce office | Open to fully remote (within the EU) with occasional travels to meet the team F2FContract Type:Employee or Contractor (depending on location)Keywords:SAP, Talend, Apache Camel, Apache Nifi, TIBCO, Kafka, Neo4j, Mulesoft,...
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Campaign Manager Freelance
4 giorni fa
Surbo, Italia Dscom - Specialisti In Marketing Digitale A tempo pienoCerchiamo un/una Campaign Manager Freelance (Meta Ads + Google Ads) – Collaborazione continuativaStiamo cercando una figura freelance con P.IVA, reattiva, professionale e affidabile, che ci supporti nella gestione di 2 clienti attivi sulle piattaforme Meta Ads e Google Ads, con responsabilità diretta del rapporto con i clienti e delle performance delle...
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Brand Manager Automotive
2 settimane fa
Surbo, Italia DMJ SRL A tempo pienoDe Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, ricerca per la propria sede di Lecce un - **BRAND MANAGER JAGUAR LAND-ROVER**_ La risorsa avrà l’opportunità di lavorare in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’innovazione,...
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Brand Manager Automotive
5 giorni fa
Surbo, Italia DMJ SRL A tempo pienoDe Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, ricerca per la propria sede di Lecce un - **BRAND MANAGER JAGUAR LAND-ROVER**_ La risorsa avrà l’opportunità di lavorare in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’innovazione,...
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Sales Manager
46 minuti fa
Surbo, Italia Wyser - Italy A tempo pienoWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.For one of our clients, a global leader in energy-efficiency, electrification, and industrial automation...
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Sales Support Team Intern
1 ora fa
Surbo, Italia Interparfums, Inc. A tempo pienoPart of the Interparfums group founded in ****, Interparfums USA develops, manufactures and distributes prestige perfumes and cosmetics as the exclusive worldwide licensee for Abercrombie & Fitch, Anna Sui, DKNY, Donna Karan, Graff, GUESS, Hollister, MCM, Oscar de la Renta, Roberto Cavalli, Salvatore Ferragamo and Ungaro. Through its global distribution...
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Market Developer
2 giorni fa
Surbo, Italia Manpowergroup A tempo pienoSede: Brindisi/Lecce Tipologia: Tempo pieno Chi siamo Siamo un'azienda leader nel settore FMCG (beni di largo consumo), con la missione di offrire la migliore esperienza d'acquisto ai nostri clienti. Il Market Developer che cerchiamo sar responsabile della gestione e del miglioramento della visibilit dei prodotti e dei brand Ice Cream presso i Concessionari...
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Collaboratore
7 giorni fa
Surbo, Italia Careisgold Spa A tempo pienoPosizione aperta: Collaboratore - Settore oro fisico da investimentoStiamo selezionando figure interessate a intraprendere una collaborazione con Careisgold, arricchita da un percorso formativo e professionalizzante.La selezione è curata daLUCIA ZOPPI, District Manager Careisgold.LA REALTÀ DI CAREISGOLDCareisgold è una società per azioni, Operatore...
