Customer Service
7 giorni fa
Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l'obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente.Principali compiti e responsabilità:Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l'applicazione di processi efficientiMantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnatiMonitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramentoPianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi)Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business reviewGestire problematiche operative e commercialiEffettuare reporting e analisi criticaSvolgere un'azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al clienteCompetenze ed esperienze richieste:Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all'interno di realtà del settore delle spedizioni internazionaliConoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessoriSolida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativiSaper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performanceCapacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiaveCompetenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosiBuona conoscenza del pacchetto OfficeOttima conoscenza della lingua inglese (C1)Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutoriCapacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzateEssere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticitàFlessibilità e orientamento al risultatoSelezione e colloquio: presso la Direzione Generale di Scandicci (FI)Sede di lavoro: Scandicci (FI)Tipologia contrattuale: Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profiloChi siamo: Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale.Con un network di oltre 330 uffici e **** dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica.Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro.Collaboratori e personale rappresentano l'asset principale dell'azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto.Savino Del Bene S.p. A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link
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Customer Service Manager
2 giorni fa
Scandicci, Italia Altro A tempo pienoTor nasce dall’esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell’ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.Your Goal, Our Mission!I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.Tor nasce...
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Customer Service Manager
9 ore fa
scandicci, Italia Altro A tempo pienoTor nasce dall’esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell’ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.Your Goal, Our Mission!I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.Tor nasce...
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Customer Service Representative
2 settimane fa
Scandicci, Italia Medline Europe A tempo pieno**Customer Service Representative**(Art. 1 - L.68/99)** Per il nostro ufficio di Scandicci (FI) stiamo cercando un/a **Customer Service Rep**. iscritto/a al **collocamento mirato** da inserire nel dipartimento Customer Service. **Chi siamo**: Medline è un'azienda sanitaria leader a livello mondiale che produce e distribuisce forniture mediche di alta...
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Customer Service
2 settimane fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Scandicci, Italia GIGROUP A tempo pienoPer nota azienda cliente Leader del settore Fashion & Luxury, ricerchiamo: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LINGUA SPAGNOLA Gestire tutto il processo degli ordini e-commerce supportando i clienti in tutti gli step. Gestire e guidare casi complessi quali reclami/complaints e risolverli in maniera tempestiva ed efficace. Fornire informazioni precise ed accurate...
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Customer Service Manager
2 giorni fa
Scandicci, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia di consulenza HR cerca un Customer Service Manager a Firenze. La figura coordinera' un team di 4 risorse nel settore assistenza tecnica, gestendo le operazioni quotidiane e le relazioni con i clienti. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettronica e almeno 7 anni di esperienza in customer service o post vendita, con conoscenza fluente...
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Customer Service Manager
10 ore fa
scandicci, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia di consulenza HR cerca un Customer Service Manager a Firenze. La figura coordinera' un team di 4 risorse nel settore assistenza tecnica, gestendo le operazioni quotidiane e le relazioni con i clienti. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettronica e almeno 7 anni di esperienza in customer service o post vendita, con conoscenza fluente...
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Customer service
3 giorni fa
Scandicci, Toscana, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Benericerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/unaAddetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le...
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Customer service
6 giorni fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer service
2 settimane fa
scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
