Receptionist - Internship

SCOPO DELLA POSIZIONELa risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia.Rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.L'addetto all'accoglienza è quindi il punto di riferimento dell'ospite a 360° per tutta la sua esperienza all'interno della struttura.MANSIONIGarantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della strutturaCOMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza pacchetto OfficeConoscenza ottima scritta e parlata della lingua ingleseCOMPETENZE TRASVERSALIBuone doti relazionali e comunicativeCuriositàFlessibilitàCapacità di lavorare in teamForte orientamento all'ospiteCapacità di problem solvingOttima capacità di gestione dello stressSenso di responsabilitàTIPO DI CONTRATTOTirocinio extracurriculare (6 mesi)Orario di lavoro full time, 40h settimanaliSEDE DI LAVOROCamplus Bononia, Via Sante Vincenzi ***** a Bologna.