Guest Experience Manager
2 settimane fa
Mangias Resorts, prestigioso marchio dellospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna lessenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangias offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso leccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Manager da inserire nelle nostre strutture site a Santa Teresa di Gallura.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e unesperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dellhotel.Responsabilità:Accoglienza clienti allarrivoPartecipazione ai morning meetingGestione dello staff guest experience (pianificazione turni, assegnazione tasks, motivazione del team)Gestione dei complaintGestione staff resort/aeroportoPromozione escursioniGestione fornitori delle escursioniComunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioniGestione corrispondenza mailGestione operativa gruppiGestione cassa ed emissione voucherRequisiti:Ottima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa nel ruolo guest experience preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre:• Tipologia di contratto: stagionale• Possibilità di alloggio• Vitto garantito (1€ al giorno)• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
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Guest Experience Manager
2 settimane fa
Olbia, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Restaurant Manager: Lead Guest Experience
4 settimane fa
olbia, Italia Altro A tempo pienoA global hospitality company is seeking a Restaurant Manager in Olbia, Italy, to oversee restaurant operations and ensure an exceptional guest experience. The role includes recruiting, training, and developing the restaurant team while managing within budgetary guidelines for food and payroll. Ideal candidates will have supervisory experience in Food and...
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Guest Experience Manager
2 settimane fa
Olbia, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Agent
2 settimane fa
Olbia, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Relations Manager
1 giorno fa
Olbia, Italia Hosco.com A tempo pienoGUEST RELATIONS MANAGERRocco Forte Hotels is looking for talented individuals for the upcoming opening in Liscia di Vacca, Porto Cervo, Sardinia. Located in one of the most stunning coastal areas of Sardinia, the new resort, opening in 2026, will offer an exceptional hospitality experience. The property will feature a state-of-the-art spa, dedicated...
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Guest Experience Agent
2 settimane fa
Olbia, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Hotel Manager
6 giorni fa
Olbia, Italia Antal International A tempo pienoJob Description Position Summary The Hotel Manager will act as a strategic business partner to the General Manager, overseeing the daily operations and ensuring that every aspect of the guest journey reflects the resort’s commitment to excellence. This leadership role combines operational oversight, team development, and a sharp business mindset. The...
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Hotel Manager
23 minuti fa
Olbia, Italia Antal International A tempo pienoJob Description Position Summary The Hotel Manager will act as a strategic business partner to the General Manager, overseeing the daily operations and ensuring that every aspect of the guest journey reflects the resort’s commitment to excellence. This leadership role combines operational oversight, team development, and a sharp business mindset. The...
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Hotel Manager
6 giorni fa
olbia, Italia Altro A tempo pienoJob DescriptionPosition SummaryThe Hotel Manager will act as a strategic business partner to the General Manager, overseeing the daily operations and ensuring that every aspect of the guest journey reflects the resort’s commitment to excellence.This leadership role combines operational oversight, team development, and a sharp business mindset. The...
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Hotel Manager
5 giorni fa
Olbia, Italia Antal International A tempo pienoJob DescriptionPosition SummaryThe Hotel Manager will act as a strategic business partner to the General Manager, overseeing the daily operations and ensuring that every aspect of the guest journey reflects the resort's commitment to excellence.This leadership role combines operational oversight, team development, and a sharp business mindset.The successful...
