E-Commerce Customer Care Agent
4 ore fa
OverviewOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo-napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri commerciali e parchi outlet.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge.In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un\'esperienza d\'acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali.Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per teMansioni e ResponsabilitàGestione del cliente nel pre e post vendita;Gestione resi reclami;Monitoraggio del flusso di ordini;Collaborazione con ufficio spedizioni;Analisi e reportistica delle attività.Responsabilità operative quotidianeGestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate;Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze;Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali;Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente;Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti.Competenze e RequisitiAlmeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda;Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus;Ottime capacità comunicative e di problem-solving;Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali;Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.RetribuzioneRAL: 30K - 40KBenefitsconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridgepiattaforma corporate benefits con sconti esclusivimensa aziendaleSe pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l\'ora di conoscertiUnisciti a noi e contribuisci a rendere unica l\'esperienza dei nostri clienti online.Il candidato inoltrando il proprio Curriculum Vitae dichiara di aver preso visione dell\'Informativa privacy presente nella sezione "Lavora con noi" del sito Gutteridge (gutteridge.com).#J-*****-Ljbffr
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Agente di Commercio – Napoli
2 giorni fa
casalnuovo di napoli, Italia Nuova Fapam A tempo pienoUn'azienda del settore cosmetico cerca Agenti di Commercio per Napoli e provincia. Sarai parte del Sales Team Italia, responsabile dello sviluppo e assistenza alla clientela. È richiesta esperienza nel settore professional hair care e capacità di raggiungere obiettivi di vendita. L'azienda offre formazione continua, supporto tecnico e opportunità di...
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E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT
3 ore fa
Casalnuovo di Napoli (NA), Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...
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Fashion E‑commerce Customer Care Specialist
2 settimane fa
Orta di Atella, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoUn noto brand di moda è alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per supportare i clienti nelle loro esperienze di acquisto online. La figura si occuperà di gestire richieste, risolvere problemi con empatia, e garantire un servizio di alta qualità. È richiesta esperienza nel customer care e una buona conoscenza delle lingue, oltre a...
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Agente di commercio professionista
2 giorni fa
napoli, Italia Agent 2.0 srls A tempo pienoAgent 2.0 s.r.l.s. è agenzia di rappresentanza Campana con vari mandati sia in G.D.O. che Ho.Re.Ca..Essendo in forte espansione, siamo alla ricerca di AGENTI PLURIMANDATARIper il canale Ho.Re.Ca. in tutte le province della Campania.Principali responsabilità:Gestire e sviluppare relazioni commerciali con clienti diretti, grossisti e distributori,...
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Agente di commercio professionista
2 giorni fa
napoli, Italia Agent 2.0 srls A tempo pienoAgent 2.0 s.r.l.s. è agenzia di rappresentanza Campana con vari mandati sia in G.D.O. che Ho.Re.Ca..Essendo in forte espansione, siamo alla ricerca di AGENTI PLURIMANDATARIper il canale Ho.Re.Ca. in tutte le province della Campania.Principali responsabilità:Gestire e sviluppare relazioni commerciali con clienti diretti, grossisti e distributori,...
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E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT
2 settimane fa
Orta di Atella, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...
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casalnuovo di napoli, Italia Altro A tempo pienoItalian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonus Naples, Metropolitan City of Naples, ItalyJob Openings Italian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonusAbout the job Italian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonus We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a...
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casalnuovo di napoli, Italia Altro A tempo pienoItalian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonus Naples, Metropolitan City of Naples, ItalyJob Openings Italian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonusAbout the job Italian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonus We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a...
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Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoItalian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonusNaples, Metropolitan City of Naples, Italy Job Openings Italian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonus About the job Italian Speaking Customer Care Advisor with relocation & 1.000 bonusWe are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a...
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Agente di commercio
4 giorni fa
giuliano di roma, Italia DFL | Gruppo Lamura A tempo pienoProfilo AziendaLA RETE COMMERCIALE DEL GRUPPO LAMURA è un’azienda solida con una forte spinta commerciale e presidio dei territori. Dalla sua fondazione, DFL ha esteso la copertura su diverse regioni del CENTRO-SUD Italia e può contare presso i propri clienti più di 60 agenti, per lo più monomandatari, che offrono offerte convenienti e un elevato...
