E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

2 settimane fa

Orta di Atella, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri commerciali e parchi outlet. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge. In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un’esperienza d’acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali. Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te Gestione del cliente nel pre e post vendita; Gestione resi reclami; Monitoraggio del flusso di ordini; Collaborazione con ufficio spedizioni; Analisi e reportistica delle attività. Mansioni e Responsabilità Entrerai a far parte di un team che lavora per garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti online. Sarai responsabile di risolvere richieste e problematiche con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand. Ecco cosa farai quotidianamente: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate. Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze. Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali. Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente. Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti. Competenze e Requisiti Siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team. Ecco cosa cerchiamo: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda. Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus. Ottime capacità comunicative e di problem-solving. Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali. Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Retribuzione RAL: 30K - 40K Benefit: sconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridge piattaforma corporate benefits con sconti esclusivi mensa aziendale Se pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l’ora di conoscerti Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l’esperienza dei nostri clienti online. Il candidato inoltrando il proprio Curriculum Vitae dichiara di aver preso visione dell'Informativa privacy presente nella sezione "Lavora con noi" del sito Gutteridge ( gutteridge.com ). #J-18808-Ljbffr

  • Fashion E‑commerce Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Orta di Atella, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Un noto brand di moda è alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per supportare i clienti nelle loro esperienze di acquisto online. La figura si occuperà di gestire richieste, risolvere problemi con empatia, e garantire un servizio di alta qualità. È richiesta esperienza nel customer care e una buona conoscenza delle lingue, oltre a...

  • Fashion E-Commerce Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Atella, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Un noto brand di moda è alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per supportare i clienti nelle loro esperienze di acquisto online.La figura si occuperà di gestire richieste, risolvere problemi con empatia, e garantire un servizio di alta qualità.È richiesta esperienza nel customer care e una buona conoscenza delle lingue, oltre a capacità...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Atella, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...

  • E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

    1 ora fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana cheracchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici checaratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelleprincipali vie...

  • E-commerce Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia Made in Evolve A tempo pieno

    Descrizione dell’azienda Made in Evolve è un’agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. Descrizione del ruolo Cerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel...

  • Agente di commercio

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma, Italia DFL | Gruppo Lamura A tempo pieno

    Profilo AziendaLA RETE COMMERCIALE DEL GRUPPO LAMURA è un’azienda solida con una forte spinta commerciale e presidio dei territori. Dalla sua fondazione, DFL ha esteso la copertura su diverse regioni del CENTRO-SUD Italia e può contare presso i propri clienti più di 60 agenti, per lo più monomandatari, che offrono offerte convenienti e un elevato...

  • Agente di commercio

    1 settimana fa

    giuliano di roma, Italia DFL | Gruppo Lamura A tempo pieno

    Profilo AziendaLA RETE COMMERCIALE DEL GRUPPO LAMURA è un’azienda solida con una forte spinta commerciale e presidio dei territori. Dalla sua fondazione, DFL ha esteso la copertura su diverse regioni del CENTRO-SUD Italia e può contare presso i propri clienti più di 60 agenti, per lo più monomandatari, che offrono offerte convenienti e un elevato...

  • Agente di commercio

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma, Italia DFL | Gruppo Lamura A tempo pieno

    Profilo Azienda LA RETE COMMERCIALE DEL GRUPPO LAMURA è un’azienda solida con una forte spinta commerciale e presidio dei territori. Dalla sua fondazione, DFL ha esteso la copertura su diverse regioni del CENTRO-SUD Italia e può contare presso i propri clienti più di 60 agenti, per lo più monomandatari, che offrono offerte convenienti e un elevato...

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Agente di Vendita

    7 giorni fa

    Orta di Atella, Italia SELEO SRL A tempo pieno

    Azienda produttrice e distributrice di prodotti di diagnostica veterinaria in tutta italia ed all'estero seleziona agente di vendita per la zona della Campania. La risorsa selezionata dovrà sviluppare un portafoglio clienti nell'area assegnata promuovendo i prodotti dell'azienda. L’Azienda offre: - Contratto di Agente - Auto aziendale - Cellulare...