Specialista Dell'Assistenza Clienti...

1 giorno fa

Zola Predosa, Italia Manpowergroup A tempo pieno

Manpower Group, società specializzata in profili middle e new manager, ricerca per azienda cliente operante nel settore multiservizi un/una Addetto/a Assistenza Clienti.DESCRIZIONE DEL RUOLO- Presidio Nazionale sulla gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori per garantire al Cliente una corretta erogazione dei servizi contrattuali;- Approvazione inautonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l'opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista;- Gestione delle richieste di intervento ricevute dai clienti monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale;- Gestione dei Solleciti e dei Reclami nonché delle richieste di informazioni sullo stato della chiamata ricevute dai Clienti;- Relazionarsi con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento al fine di garantire che ogni intervento abbia un esito certo e gestito.REQUISITI- Formazione tecnica (perito meccanico, elettrotecnico o geometra)- Esperienza di almeno 2-3 anni maturata in ruoli analoghi all'interno di aziende operanti nel settore del Facility management- Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitore- Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici- Buona conoscenza dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office) e Service Channel- Buona conoscenza della lingua inglese (livello richiesto, B1/B2)- Completano il profilo, capacità di lavorare in gruppo, dinamismo, buona gestione dello stress e spirito d'iniziativa.L'AZIENDA OFFRE:- Ambiente di lavoro dinamico, sfidante e tecnologico- Formazione professionale- Lavorare per un'azienda leader di settore- L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.Sede di lavoro: Zola Predosa (BO)

  • Addetto/A Assistenza Clienti

    6 giorni fa

    Zola Predosa, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Group, società specializzata in profili middle e new manager, ricerca per azienda cliente operante nel settore multiservizi per un/unaAddetto/a Assistenza Clienti.Addetto/a Assistenza ClientiPresidio Nazionale sulla gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori per garantire al Cliente una corretta erogazione dei servizi...

  • Addetto/a assistenza clienti

    10 ore fa

    Zola Predosa, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Group , società specializzata in profili middle e new manager, ricerca per azienda cliente operante nel settore multiservizi un/una Addetto /a Assistenza Clienti . Presidio Nazionale sulla gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori per garantire al Cliente una corretta erogazione dei servizi contrattuali; Approvazione...

  • Addetto/a assistenza clienti

    1 settimana fa

    Zola Predosa, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Group, società specializzata in profili middle e new manager, ricerca per azienda cliente operante nel settore multiservizi un/una Addetto/a Assistenza Clienti.DESCRIZIONE DEL RUOLOPresidio Nazionale sulla gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori per garantire al Cliente una corretta erogazione dei servizi...

  • Addetto/A Assistenza Clienti

    6 giorni fa

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  • Addetto/A Assistenza Clienti

    7 giorni fa

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  • Addetto/a assistenza clienti

    7 giorni fa

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  • Addetto/a assistenza clienti

    7 giorni fa

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  • Addetto/A Assistenza Clienti

    7 giorni fa

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  • Addetto/A Assistenza Clienti

    7 giorni fa

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  • Addetto/A Assistenza Clienti

    7 giorni fa

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