Concierge Supervisor?????

CONCIERGE SUPERVISORCastelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.Al centro del nostro progetto c'è l'ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.Nel ****, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l'eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono.Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d'eccellenza e condividere un'esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Concierge Supervisor.Rispondere alle richieste degli ospiti relative all'organizzazione del viaggio e del trasporto, alla biglietteria aerea/giri turistici, alle richieste di smarrimento dei bagagli e ad altri ragionevoli compiti e servizi di portineriaGestire la posta e le richieste postaliGestire gli articoli in entrata e in uscita sia per gli ospiti dell'hotel che per quelli della cittàCoordinarsi con i colleghi della Reception per la rimozione rapida dei bagagli dalle camere e all'arrivoSupervisionare e garantire che il vialetto anteriore sia privo di congestione del traffico e che i servizi di car valet siano di altissimo livelloMantenere file e registrazioni completi e facilmente accessibili necessari per operazioni efficaci e riferimenti futuriEsperienza di almeno 2 anni su ruolo, in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionaliEccellenti doti comuncative e relazionali, attitudine empatica e positivaItaliano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus ai fini della selezioneDimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri.La conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus ai fini della selezioneContratto CCNL Turismo – Full TimeAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposoSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zonaUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativoÈ richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.