Front Of House Manager _ Nuova Apertura Hotel 4* Lago Di Como_Con Alloggio

Front of house manager _ nuova apertura hotel 4* lago di come_con alloggioAzienda: Gi group spa filiale di bologna masiniProvincia: BolognaCategoria: Amministrazione e ContabilitàFILIALE: BOLOGNA SILVANISPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - HorecaGrafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per struttura 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como ricerchiamo: FRONT OF HOUSE MANAGER _ NUOVA APERTURA HOTEL 4* LAGO DI COMO_CON ALLOGGIOSarai inserito/a all'interno di una struttura ricettiva 4° stelle di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como.Farai parte di un progetto di ospitalità unico, radicato nel territorio e guidato da una visione contemporanea.Una struttura che unisce persone, competenze e attenzione al dettaglio, dove ogni gesto contribuisce a creare un'esperienza elegante e memorabile.Di cosa ti occuperai?Coordinerai le attività di front office, concierge e housekeeping nella gestione quotidiana dell'hotel.Supervisionerai i flussi di arrivi e partenze, garantendo standard elevati di accoglienza all'ospite.Supporterai la direzione nella definizione di procedure e standard operativi in fase di start-up e ne garantirai l'applicazione attraverso controlli regolari.Gestirai, formerai e coordinerai il team operativo, adattando le operazioni quotidiane alle esigenze aziendali e promuovendo un clima di collaborazione e professionalità.Monitorerai la qualità del servizio e risolverai in modo proattivo eventuali criticità, gestendo problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo ed ospitale.Collaborerai con le altre funzioni per assicurare coerenza e fluidità nell'esperienza ospite, personalizzando i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile.Ti assicurerai che la privacy e la sicurezza degli ospiti siano sempre garantite, proteggendo le informazioni riservate.Hai queste competenze e caratteristiche?Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in qualità di Front Office Manager presso strutture di alto livello o boutique hotel con orientamento all'eccellenza.Attitudine gestionale e capacità di coordinamento.Leadership empatica e orientamento al problem solving.Conoscenza dei principali PMS, Booking Engine, OTA e GDS.Conoscenza fluente della lingua Inglese, sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco).Flessibilità e curiosità professionale.Offerta contrattualeContratto: Tempo indeterminato diretto in azienda a partire da inizio ****; Retribuzione e benefit: inquadramento e RAL saranno commisurati all'expertise maturato dal/la candidato/a; previsto alloggio in camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura.Luogo di lavoro: Bellagio (CO)* Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.n.******** e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo .Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr