Customer Success Specialist
2 settimane fa
Il marketing e la ristorazione sono la tua passione?Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo -Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il settore.Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia.- Cosa farai -Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo:1. Pre-qualifica delle lead e contatto inizialeChiamare le lead in ingressoCapire esigenze, maturità digitale e potenzialitàFissare la demo con i prospect qualificati 2. Demo e presentazione del softwareCondurre video call dimostrative di CoopertoSpiegare funzionalità, benefici, casi d'usoProporre il periodo gratuito e guidare l'attivazione 3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate)Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidatoImpostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clientiAssicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto 4. Customer Success continuoSeguire i clienti nel tempoMonitorare utilizzo, criticità, opportunitàSupportarli con gentilezza e competenzaGestire rinnovi- Chi cerchiamo -Una persona comunicativa , empatica e brillante nel rapporto con i clienti .Requisiti indispensabili Esperienza in agenzia marketing , customer care digitale, account management o ruoli simili Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata) Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli , guidarli Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giornoPresenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)- Plus molto apprezzati -Esperienza in Saa S o startup digitaliConoscenza del mondo della ristorazioneCapacità di fare demo chiare e persuasiveFamiliarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)- Cosa offriamo -Contratto a tempo indeterminatoRal da €******, a seconda dell'esperienzaFormazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazioneRuolo dinamico e autonomo, con forte responsabilitàPossibilità di crescitaAmbiente solido, giovane e orientato ai risultati- Perché lavorare con noi -Ogni cliente ha un referente dedicato: tu.Non sei un numero , e nemmeno loro.Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato.Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te.- Come candidarsi -Invia CV + breve messaggio di presentazione a:
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Customer Success Specialist
6 giorni fa
Bardi, Italia Cooperto A tempo pienoIl Customer Success Specialist sarà il punto di riferimento dei clienti, gestendo l'onboarding, offrendo supporto e assicurando la loro soddisfazione.
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Customer Success Specialist: Onboarding
2 settimane fa
Bardi, Italia Treatwell A tempo pienoUn'azienda del settore servizi, situata in Lombardia, cerca un/una Customer Success Specialist per crescere nel Team di Customer Experience.Il candidato ideale faciliterà l'utilizzo dei servizi offerti, gestendo le richieste dei clienti e fornendo assistenza tecnica.La posizione richiede capacità di comunicazione e problem-solving, oltre a supportare...
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Customer Success Specialist | Traveltech Startup
2 giorni fa
Bardi, Italia Hotiday A tempo pienoIl Customer Success Specialist gestirà le prenotazioni, assisterà i clienti via email, telefono e whatsapp, rispondendo alle richieste e collaborando per migliorare i servizi.
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
Bardi, Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione?Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo -Coopertoè il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, concentinaia di ristoranti attivi e un prodotto che starivoluzionando il...
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Customer Success
6 giorni fa
Bardi, Italia Tosca A tempo pienoA global leader in reusable solutions is seeking a Customer Service & Asset Specialist for its office in Agrate Brianza, Italy.The role involves managing customer onboarding, ensuring effective communication, and overseeing the order-to-invoice process.Candidates should have a bachelor's degree or equivalent experience, excellent Italian and English...
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Customer Success
1 settimana fa
Bardi, Italia Tosca A tempo pienoA global leader in reusable packaging seeks a Customer Service & Asset Specialist located in Agrate Brianza, Lombardy.This full-time role focuses on ensuring a seamless customer experience through onboarding and effective support.You will facilitate communication between customers and internal teams, manage order processes, and maintain accurate customer...
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Customer Success Specialist
4 settimane fa
Bardi, Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. Chi siamo Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...
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Customer Success Specialist
6 giorni fa
Bardi, Italia Treatwell A tempo pienoTipo di contratto: IndeterminatoAzienda: TreatwellLocalità: Milan, Metropolitan City of MilanIn ottica di crescita del nostro Team di Customer Experience, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, che voglia crescere con noi supportando i nostri clienti dalle prime fasi di attivazione del servizio fino alla successiva assistenza.Facilitare...
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Customer Success Specialist
7 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoTipo di contratto: IndeterminatoAzienda: TreatwellLocalità: Milan, Metropolitan City of MilanIn ottica di crescita del nostro Team di Customer Experience, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist , che voglia crescere con noi supportando i nostri clienti dalle prime fasi di attivazione del servizio fino alla successiva assistenza.Facilitare...
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Specialista Customer Success e Onboarding
3 settimane fa
Bardi, Italia Cooperto A tempo pienoUn'azienda innovativa nel settore del software cerca un professionista comunicativo e empatico per gestire i clienti e fornire supporto in tutte le fasi. Il candidato ideale avrà esperienza in marketing o customer care digitale. Sarà responsabile di guidare i clienti attraverso il processo di onboarding e di assicurare un servizio di successo. Offriamo un...
