Help Desk Specialist
5 ore fa
Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 Paesi europei con oltre **** dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO.Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto.PosizionePosizione: Help desk SpecialistSedeSede: San Donato/MilanoLa risorsa opererà all'interno del Service Desk come punto di riferimento operativo (SPOC), occupandosi della gestione degli incidenti, del coordinamento dei Major Incident e del monitoraggio dei sistemi in contesti mission critical.Il ruolo prevede un'elevata autonomia operativa e interazione continua con i team di Ingegneria, Sala Controllo e stakeholder esterni.Responsabilità principaliGestione end-to-end degli incidenti di 1 livello avanzato come SPOC, con risoluzione o escalation verso Ingegneria e team On-Site.Coordinamento operativo con Sala Controllo del Dispacciamento, fornitori e stakeholder coinvolti, inclusa la gestione dei Major Incident e delle War Room.Monitoraggio H24/7 dei sistemi, analisi degli eventi e degli allarmi per l'individuazione di criticità potenziali.Esecuzione di change standard, supporto alle attività operative su sistemi SCADA e pianificazione degli interventi on-site.Predisposizione del Morning Check, redazione delle RCA, monitoraggio di SLA/KPI e contributo alle attività di Problem Management e Knowledge Base.Certificazione ITIL v4Esperienza minima: 3 anni in Service Desk / Operations / Incident ManagementCapacità di coordinamento, comunicazione strutturata e gestione di contesti criticiDisponibilità a operare su turni H24Contratto a tempo indeterminato;Strumenti di formazione sia per le hard che soft skills;Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;Un piano di crescita professionale ben strutturato in un ambiente dinamico e stimolanteAdentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.#J-*****-Ljbffr
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Help Desk Specialist...
2 settimane fa
Lazio, Italia Dedalus Group A tempo pienoHelp Desk Specialist page is loaded## Help Desk Specialistlocations: ITA - Rome: ITA - Bolognatime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 10, **** (11 days left to apply)job requisition id: JR********Join our Team!**Unisciti a noi come **Help Desk Specialist** presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello...
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Help Desk Retail Specialist – Torino
5 ore fa
Lazio, Italia Servizi Per Le Tue Imprese A tempo pienoOverviewHelp Desk Retail Specialist – Torino (Punto Vendita) in Collegno, Italy.Un'azienda nel settore dei servizi cerca un Help Desk Specialist per il punto vendita.Questa posizione è per un entry level e offre formazione continua con possibilità di crescita.Il candidato ideale deve avere ottime doti comunicative e sarà coinvolto nel supporto al...
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Help Desk Specialist...
6 giorni fa
Lazio, Italia Dedalus Group A tempo pienoDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer' better and more reliable?Join our Team!Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus' una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...
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Lazio, Italia Experis - Gruppo Manpower Srl A tempo pienoOverviewUna importante azienda IT cerca un IT Help Desk Specialist per fornire supporto tecnico ai clienti interni ed esterni.La figura selezionata si occuperà di assistenza Help Desk di 1° e 2° livello e dovrà interfacciarsi con diversi utenti.È richiesta una buona predisposizione al lavoro di gruppo, con conoscenze di base in...
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Spoc Help Desk Specialist
5 ore fa
Lazio, Italia Adentis Italia A tempo pienoUn'azienda di consulenza ingegneristica cerca un Help Desk Specialist per il Service Desk a San Donato/Milano.Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in incident management e capacità di coordinamento.Il lavoro richiede monitoraggio H24/7 dei sistemi e interazione con diversi team.Offriamo un contratto a tempo indeterminato e opportunità di...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia di ricerca e selezione sta cercando una risorsa come Addetto Ufficio EDP Help Desk Software Support a Roma.Il candidato ideale ha esperienza in help desk e un diploma in ambito informatico.Sono richieste buone capacità di problem solving e lavoro in team.L'orario è full time, con una retribuzione da valutare in base alle esperienze e...
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Help Desk Specialist – Sql
6 giorni fa
Lazio, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pienoUn'azienda informatica cerca un Help Desk Specialist a Firenze per fornire assistenza a prodotti e servizi.Il candidato gestirà richieste, analizzerà problemi e garantirà un servizio di alta qualità, mantenendo gli standard aziendali.È richiesta esperienza nel ruolo e diploma tecnico in informatica.Offerta di lavoro a tempo indeterminato, con...
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Help Desk
4 ore fa
Lazio, Italia Umana Spa A tempo pienoPer importante azienda cliente, che opera nel settore della tecnologia medica, ricerchiamo N°1HELP DESK.ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di fornire supporto di help desk da remoto in ambito medicale, assistendo il personale sanitario durante le attività in sala operatoria.Gestirà le richieste di assistenza tecnica, monitorerà il corretto...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverviewUn'azienda nel settore Fashion Retail cerca un Help Desk Specialist per il suo headquarter di Nola.ResponsibilitiesSupporto tecnico di primo livelloInstallazione softwareConfigurazione di computer e dispositivi aziendaliQualificationsDiploma in ambito informaticoEsperienza nel settore retailBuona conoscenza della lingua ingleseBenefitsAmbiente...
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Healthcare It Help Desk Specialist | 2Nd Line Support
1 settimana fa
Lazio, Italia Dedalus A tempo pienoUna azienda leader nello sviluppo di software sanitari cerca un Help Desk Specialist a Bologna.Il candidato si occuperà di assistenza di II Livello, gestione delle richieste e analisi dei log.È richiesta una laurea in informatica o settori affini e esperienza nel customer service.Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di contribuire...
