Helpdesk / Service Desk Specialist...
6 giorni fa
Helpdesk / Service Desk Specialist IK Multimedia è un'azienda italiana che opera nel settore dello sviluppo di soluzioni hardware e software per la produzione musicale, con sede a Modena e presenza internazionale.Offriamo tecnologie innovative per musicisti, producer e professionisti del settore audio, con un forte orientamento alla qualità e all'esperienza utente.Responsabilità principali- Gestione avanzata di client Windows e macOS, inclusa installazione, configurazione e ottimizzazione.- Supporto su piattaforme Microsoft 365, Exchange e Intune (gestione utenze, policy di sicurezza, enrollment dispositivi).- Eventuale competenza su AWS e Azure per ambienti cloud e integrazioni ibride.- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software, anche su dispositivi mobili Android e iOS.- Creazione e gestione degli account aziendali (Active Directory, email, Microsoft 365).- Assistenza tecnica tempestiva e orientata al servizio, con escalation ai livelli superiori per problemi complessi.- Fornitura di informazioni tecniche su servizi e strumenti IT interni.- Gestione, tracciamento e aggiornamento dei ticket secondo SLA.- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica (procedure, manuali, catalogo servizi).- Proposta di miglioramenti per l'efficienza e l'efficacia delle attività IT.Coordinamento operativo (in supporto all'IT Manager)- Pianificazione e assegnazione delle attività Service Desk, anche verso fornitori esterni.- Monitoraggio delle SLA, classificazione delle priorità e definizione dei tempi di intervento.- Verifica della corretta risoluzione dei ticket e comunicazione regolare agli utenti business.- Contributo alla standardizzazione e all'ottimizzazione dei processi IT interni.Requisiti richiesti- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo (Service Desk / IT Support).- Diploma o laurea ad indirizzo informatico o tecnico affine.- Competenze consolidate su:- Sistemi operativi Windows e macOS- Dispositivi mobili Android e iOS- Suite Microsoft 365 e applicativi Office- Configurazione, gestione e troubleshooting di dispositivi Apple (MacBook, iMac, iPhone, iPad)- Conoscenza base di Active Directory, firewall e networking (DNS, DHCP, VPN).- Familiarità con strumenti di ticketing.- Ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali.- Precisione, puntualità e attitudine al problem solving.- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (contesto internazionale).Competenze linguistiche- Italiano: C1/C2- Inglese: B2 o superiore
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Helpdesk / Service Desk Specialist
6 giorni fa
Modena, Italia Ik Multimedia A tempo pienoHelpdesk / Service Desk SpecialistIK Multimedia è un'azienda italiana che opera nel settore dello sviluppo di soluzioni hardware e software per la produzione musicale, con sede a Modena e presenza internazionale. Offriamo tecnologie innovative per musicisti, producer e professionisti del settore audio, con un forte orientamento alla qualità e...
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Helpdesk / Service Desk Specialist
6 giorni fa
Modena, Italia Ik Multimedia A tempo pienoHelpdesk / Service Desk SpecialistIK Multimedia è un'azienda italiana che opera nel settore dello sviluppo di soluzioni hardware e software per la produzione musicale, con sede a Modena e presenza internazionale. Offriamo tecnologie innovative per musicisti, producer e professionisti del settore audio, con un forte orientamento alla qualità e...
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Helpdesk / Service Desk Specialist
6 giorni fa
Modena, Italia Ik Multimedia A tempo pienoHelpdesk / Service Desk SpecialistIK Multimedia è un'azienda italiana che opera nel settore dello sviluppo di soluzioni hardware e software per la produzione musicale, con sede a Modena e presenza internazionale. Offriamo tecnologie innovative per musicisti, producer e professionisti del settore audio, con un forte orientamento alla qualità e...
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Helpdesk / Service Desk Specialist
6 giorni fa
Modena, Italia Ik Multimedia A tempo pienoHelpdesk / Service Desk SpecialistIK Multimedia è un'azienda italiana che opera nel settore dello sviluppo di soluzioni hardware e software per la produzione musicale, con sede a Modena e presenza internazionale. Offriamo tecnologie innovative per musicisti, producer e professionisti del settore audio, con un forte orientamento alla qualità e...
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It Service Desk Specialist
3 ore fa
Modena, Italia Kerakoll A tempo pienoJob Description Chi cerchiamo Un/a IT Service Desk Specialist da inserire nell'area ICT del Gruppo' che risponder al Responsabile dell'area Service Desk e lavorer a stretto contatto con i principali stakeholder aziendali. Il ruolo rappresenta un punto di riferimento chiave tra i processi di business e i sistemi informativi' con l'obiettivo di garantire la...
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Helpdesk
2 settimane fa
Modena, Italia Tempor S.p.A. A tempo pienoTempor spa, filiale di Parma, per azienda operante nella provincia di Modena è alla ricerca di un HELPDESK 1° livello Principali abilità e competenze Competenze hardware e software: - Sistemi operativi client Apple e Microsoft - Office 365 - Dispositivi mobili Apple e Android - Conoscenza dei vari protocolli di comunicazione e del funzionamento delle...
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Helpdesk It
3 giorni fa
Modena, Italia Ali Professional A tempo pienoALI Professional, divisione di ALI Lavoro specializzata in Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per il potenziamento organico di una importante realtà produttiva in zona Modena, una risorsa da inserire stabilmente come:La risorsa farà parte del teamITCorporate, come punto di riferimento per l'infrastruttura e le attività di networking...
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Helpdesk it
4 settimane fa
Modena, Italia Ali Professional A tempo pienoALI Professional, divisione di ALI Lavoro specializzata in Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per il potenziamento organico di una importante realtà produttiva in zona Modena, una risorsa da inserire stabilmente come: La risorsa farà parte del team IT Corporate, come punto di riferimento per l'infrastruttura e le attività di networking aziendali....
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Supporto helpdesk
2 settimane fa
Modena, Italia agap2 Italia A tempo pienoCHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...
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IT Specialist
2 settimane fa
modena, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: ModenaPer conto di un importante società di automazione, Siamo alla ricerca di un/una Helpdesk IT Junior per supportare l'infrastruttura informatica aziendale e gli utenti interni. La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle richieste IT, nel supporto hardware e software e nel coordinamento con...
