Helpdesk

3 giorni fa


PERUGIA, Italia It.Cor Srl A tempo pieno

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente multinazionale del settore Energy (Oil & Gas).La figura selezionata fornirà supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, garantendo continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un contesto internazionale, altamente strutturato e regolamentato.Principali responsabilità:Gestione del supporto tecnico per utenti interni, inclusi top management, dirigenti e staff operativoCollaborazione quotidiana con team IT globali distribuiti in diverse aree geograficheConfigurazione, gestione e troubleshooting di PC, iPhone, iPad, stampanti e device aziendaliSupporto e risoluzione di problematiche su ambienti virtualizzati CitrixGestione completa dei token RSA (creazione, sblocco, reset)Attività di Asset Management e aggiornamento della CMDBGestione di Request, Incident e Service Operation nel rispetto degli SLAAnalisi e risoluzione di problematiche tecniche di secondo livello, con eventuale escalation ai team specialisticiRequisiti richiesti:Esperienza consolidata (3–5 anni) in ruolo di Help Desk di II livello / IT Support SpecialistOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows ***** e degli strumenti di produttività MicrosoftEsperienza su dispositivi mobile iOS e sistemi di gestione dei deviceCompetenze nella gestione e nel troubleshooting di ambienti Citrix (VM, sessioni, profili)Conoscenza dei processi ITIL e dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow)Capacità di supporto a utenti VIP e gestione di ambienti ad alta criticità operativaOttime capacità comunicative e relazionaliInglese fluente, scritto e parlato (contesto internazionale)Conoscenza di Active DirectoryEsperienza con soluzioni MDM / IntuneConoscenze di base di networkingEsperienza in contesti enterprise o industriali complessiAltre informazioni:Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)Modalità: onsiteInquadramento: CCNL Commercio o collaborazione con Partita IVA, in base all'esperienzaLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ******).


  • Tecnico Helpdesk

    6 giorni fa


    PERUGIA, Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda di consulenza e servizi ICT siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleghi esperti, si occupi di gestire e risolvere problematiche IT lato client, in ambiente Windows, delle sede di Castel Maggiore e di un'azienda cliente a Budrio (BO), oltre ad aziende su territorio di Bologna e provincia.Lavorerai su turni...

  • Erp Manager

    1 settimana fa


    PERUGIA, Italia Altro A tempo pieno

    L' ERP Manager sarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro.Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...

  • ERP Manager

    1 settimana fa


    perugia, Italia JR Italy A tempo pieno

    L'ERP Manager sarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro. Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...

  • ERP Manager

    4 settimane fa


    Perugia, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    L' ERP Managersarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro. Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...

  • ERP Manager

    2 settimane fa


    Perugia, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    L' ERP Manager sarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro. Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...

  • ERP Manager

    6 giorni fa


    Perugia, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    L' ERP Manager sarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro. Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...

  • ERP Manager

    6 giorni fa


    Perugia, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    L'ERP Manager sarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro. Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...