After Sales Front Office Support

4 giorni fa

Montà, Italia Manpower A tempo pieno

We are looking for:The After-Sales Front Office Representative offers the highest level of customer service in post-sale to guarantee exceptional customer experience and meet customer expectations in line with the vision, mission, and objectives of the company and business policies.He/she participates in After Sales operations and interacts with Back Office operators, direct shops (DOS), Wholesalers and Regional Customer Service representatives, within a multi-language / multi-category / multi-brand team.How you will contribute:Analyzing customer requests and ensuring complete and rapid feedback to the Front End in line with internal procedures and in collaboration with all the After Sales functions (Front End, Back Office, Production Business Unit / Repair Centres):Open tickets (if not already opened by front end)Receive / check tickets from front endEvaluate tickets & technical issues (via photos and/or physically)Estimate the potential cost and repair timeReroute tickets & damaged productsManage the order and planning of spare partsEscalate requests (if needed)Solve and close ticketsContinuous monitoring of the After Sales process:Ensuring continuous updating of tickets through the system to guarantee achievement of defined SLAs and traceability of the After Sales processEnsuring correct application of brand policyWho you areBachelor's degreeExperience in Customer Service / After SalesStrong customer orientation and general interest in after-sales servicesFluent in English and Italian (written and spoken)Good knowledge of the MS Office packageExcellent communication skills, exceptional persuasion and presentation skillsAbility to work independently in multi-tasking mode and to work effectively under pressure in a rapid work environmentStrong attention to detail and accuracyConsolidated problem solving skills

  • Multilingual After-Sales Front Office – Customer Service

    4 giorni fa

    Montà, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Un'importante agenzia di lavoro cerca un professionista per il ruolo di Customer Service - After Sales Front Office a Trecate.La figura sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di alta qualità.È richiesta laurea, esperienza nel servizio clienti e conoscenza dell'inglese.Offriamo un contratto a tempo determinato di 4...

  • Customer Service

    2 giorni fa

    Montà, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Grafton Office*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, PurchasingandOffice Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Montà, Italia Gigroup A tempo pieno

    Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Montà, Italia Gi Group Spa Filiale Di Novara A tempo pieno

    Grafton Office*GraftonOffice* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting,Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing andOfficeManagement.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le...

  • Product Specialist – After Sales

    5 giorni fa

    Montà, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco ricerca, per importante cliente del settore Automotive sito in Torino, un/a Product Specialist - After Sales.Requisiti:- laurea in Economia, Management, Ingegneria Meccanica o simile- ottimo utilizzo Excel e PowerPoint- inglese C1- ottime capacita di analisi dati e conoscenza della componentistica Automotive- breve esperienza in ambito pricing,...

  • Product Specialist – After Sales

    6 giorni fa

    Montà, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco ricerca, per importante cliente del settore Automotive sito in Torino, un/a Product Specialist - After Sales.Requisiti:- laurea in Economia, Management, Ingegneria Meccanica o simile- ottimo utilizzo Excel e PowerPoint- inglese C1- ottime capacita di analisi dati e conoscenza della componentistica Automotive- breve esperienza in ambito pricing,...

  • Addetto Front Office

    1 settimana fa

    Montà, Italia During Spa A tempo pieno

    DURING S.P.A FILIALE DI NOVI LIGURE ricerca per azienda di trasporti su Novi Ligure:UN ADDETTO FRONT OFFICE / ADDETTA FRONT OFFICEla risorsa si occuperà di accoglimento ma anche dell'archiviazione di documenti di trasporto e non solo, inoltre dovrà essere da supporto amministrativo e controllare le lettere di vettura, di salvataggio documenti e tutta la...

  • Impiegato/A Front Office

    4 giorni fa

    Montà, Italia Impiegando.Com A tempo pieno

    Studio professionale attivo nella fornitura di servizi organizzativi, amministrativi e di supporto operativo per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire presso la sede con mansioni di front office e gestione delle attività di accoglienza.Attività previsteAccoglienza di clienti e collaboratori presso la sedeGestione delle comunicazioni telefoniche...

  • Addetto Front Office

    6 giorni fa

    Montà, Italia During Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro:Novi LigureDURING S.P.A FILIALE DI NOVI LIGURE ricerca per azienda di trasporti su Novi Ligure:UN ADDETTO FRONT OFFICE / ADDETTA FRONT OFFICEla risorsa si occuperà di accoglimento ma anche dell'archiviazione di documenti di trasporto e non solo, inoltre dovrà essere da supporto amministrativo e controllare le lettere di vettura, di...

  • Technical After-Sales Automotive

    1 settimana fa

    Montà, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Spa ricerca per importante azienda leader nel settoreAutomotivesita aTorino Suddi due risorse da inserire con il ruolo diTechnical After-Sales Automotive.Il candidato sarà responsabile del mantenimento degli standard di qualità e servizio del team di supporto tecnico nella gestione dei reclami.Attività:Gestione e analisi dei ticket di supporto...