Casa Laveni

Overview Per l'esclusivo Anglo American Hotel Florence, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico team a partire dal mese di Marzo ****.La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress.Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.l/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell'Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi: Responsabilità e Doveri Servizi di accoglienza dell'ospite Gestione delle procedure di check-in e check-out Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previsti Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori Requisiti Necessari Diploma di laurea Conoscenza professionale della lingua inglese; conoscenza di altre lingue straniere sarà considerato un plus Uso professionale di Excel, Outlook, PowerPoint Almeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria Requisito preferenziale aver lavorato presso properties Hilton Personalità e Skills Una naturale predisposizione al contatto con il pubblico Una buona presenza e una naturale eleganza Ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti La conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQ Benefits Mensa aziendale Welfare Sconti per soggiorni all'interno degli Hotel Hilton di tutto il mondo Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e della filosofia di HiltonPer l'opportunita' lavorativa, non è prevista la consegna dell'alloggio.#J-*****-Ljbffr