Contact Center Associate
17 ore fa
Contact Center Associate – MENARINI Group Overview The role is part of CODIFI, the MENARINI Group company that manages customer service and order-to-cash processes for Italian companies, and is integrated within the Contact Center Department.The successful candidate will report directly to the Service Operations and Digital Channels Manager.The incumbent will manage outbound customer relationships (promotional/commercial focus) and inbound customer inquiries (first level support), aiming to centralize and optimize contacts for a targeted customer base, also via new communication channels.Main Activities & ResponsibilitiesCustomer relationship outbound: management of promotional campaigns and order collection by phone and through the CRM platform (SFDC)Customer relationship inbound: management of customer requests/inquiries by phone and through the CRM platform (first level)Management of new communication channels with customers (self-service functionalities)Analysis and optimization of target customersJob RequirementsProven knowledge/experience in customer relationship activities and ability to operate on a CRM platform for activity planning, execution, tracking, and reporting.Degree in Economics or a related field is preferable.Minimum 6 months of experience in similar Customer Service Dept roles; experience in promotional/commercial activities is preferred.Strong relationship skills, flexibility, target-oriented approach, and problem-solving attitude.Intermediate English (spoken and written).Contract type: fixed term.Seniority LevelEntry levelEmployment TypeContractJob FunctionOtherIndustriesPharmaceutical ManufacturingLocation: Florence, Italy Metropolitan Area.#J-*****-Ljbffr
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Contact Center Manager
6 giorni fa
Lazio, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Contact Center Manager
16 ore fa
Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Contact Center Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Contact Center Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Addetto/A Al Contact Center
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoSi cerca uno specialista del contact center a Palermo con ottime capacità comunicative, focalizzato sul settore automotive.
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Contact Center
2 giorni fa
Lazio, Italia Adecco A tempo pienoHai una spiccata attitudine al contatto con il pubblico, ottime capacita comunicative e dimestichezza con il computer?Questa e loccasione giusta per te!Per conto di una prestigiosa realta operante nel settore bancario, siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Contact Center da inserire in un ambiente giovane, dinamico e stimolante.Cosa...
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Contact Center Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Fondazione Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un Contact...
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Contact Center Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Fondazione Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un Contact...
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Stagista Contact Center
6 giorni fa
Lazio, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di Stagisti Contact Center, le risorse verranno formate per assumere il ruolo di Operatore Contact Center.Requisiti principali:- Padronanza del pacchetto...
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Team Leader Contact Center Weekend
1 settimana fa
Lazio, Italia Verisure A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/unaTeam Leader Contact Center Weekendda inserire nella nostra sede diRoma.Entrare inVerisuresignifica avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre ****** persone in 17 Paesi nel mondo, che...
