Assistant Manager

Punti fondamentali: Sede di lavoro: Arezzo Contratto: Tempo determinato (per trasformarlo a tempo indeterminato a fine periodo) RAL: da ****** Euro annui a ****** Euro annui a seconda risultato dei test in selezione Breve Descrizione: Ciao, Come stai?Stiamo cercando un/una Office Manager per la sede di Arezzo.Lavorerai fianco a fianco con tutti i membri del team nella gestione dei processi day-by-day, con il commercialista per la fatturazione (attiva e passiva) e a fianco a fianco con il CEO per la gestione ordinaria delle attività.I nostri processi sono estremamente automatizzati e digitali, quindi è necessario che tu abbia una fortissima dimestichezza con il mondo digitale (è parte del processo di test nella selezione).Siamo una società in fortissima crescita e con una enorme motivazione per creare un ambiente sano, costruttivo e stimolante (valori in cui crediamo tanto).Se sei un/una nerd a cui piace gestire processi, organizzare e trovare soluzioni, sei la persona che fa per noi_____________ Chi siamo Castro & Partners è una società di consulenza e formazione manageriale ( operante a livello nazionale, con centinaia di clienti attivi.La nostra mission è creare impatto nel mondo manageriale e imprenditoriale, attraverso percorso di consulenza, coaching e formazione efficaci, pratici e orientati al risultato.____________ Mission del ruolo Garantire cassa in ordine, clienti soddisfatti e processi snelli, supportando direttamente il CEO e coordinando le attività amministrative day-by-day.Cosa farai (responsabilità) Amministrazione & Billing Gestione fatturazione elettronica Attiva/Passiva (SdI), prima nota operativa, scadenziario e riconciliazioni.Emissione note di credito, proforma, quadrature incassi e report mensili per il commercialista.Customer Operations Contatto con i clienti (email/telefono), aggiornamento anagrafiche e contratti, gestione richieste post-vendita.Monitoraggio NPS/feedback e micro-azioni di retention (rimborsi, voucher, upgrade).Credit Management Solleciti bonari, piani di rientro e coordinamento con società partner per il recupero crediti.KPI su aging crediti e DSO, con reportistica al CEO.CEO Office & Office Management Agenda, riunioni, minute & follow-up; gestione fornitori, ordini e piccole pratiche d'ufficio.PEC, firma digitale, scadenze amministrative e documentali.Digital Ops Standard operativi (SOP) e knowledge base; piccole automazioni (es. Zapier/n8n) per eliminare lavoro ripetitivo.Dashboard operative su Fogli/BI, tracciamento OKR/KPI di amministrazione e customer operations.Requisiti "must" 2–4 anni in ruoli amministrativi/office manager in PMI o startup.Ottima padronanza fatturazione elettronica, scadenziari e riconciliazioni; interfaccia fluida con il commercialista.Skill digitali forti: Google Workspace, Fogli/Excel avanzato (pivot, filtri, cerca.X, funzioni testuali/numeriche).Capacità di relazione telefonica e scritta impeccabile in italiano; inglese almeno B1.Precisione, riservatezza, problem solving, autonomia e forte orientamento all'esecuzione.Plus che apprezziamo Esperienza con CRM/Helpdesk (es. Brevo/HubSpot/Freshdesk).Dimestichezza con Notion/Confluence, Slack, strumenti di BI (Metabase/Looker Studio/Power BI).Familiarità con centralini cloud (es. Voxloud), PEC/firma digitale, portali PA.Nozioni base GDPR/contrattualistica fornitori; automazioni (Zapier/n8n).Strumenti con cui lavorerai Google Workspace - Fogli/Excel - Gestionale di fatturazione elettronica (es. Fatture in Cloud/Zucchetti/TeamSystem) - CRM - Notion/Confluence - Slack - Centralino VoIP - Zapier/n8n - Metabase/Looker Studio - Asana/Trello.Cosa offriamo Contratto: tempo determinato iniziale per poi diventare a tempo indeterminato (non valutiamo modifiche).Full remote con formazione in sede (1 settimana) Crescita: percorso verso Head of Admin/RevOps o Chief of Staff (track junior).Formazione: accesso ai corsi ManagementAcademy.It e certificazioni interne.Ambiente snello, responsabilità reale, cultura del miglioramento continuo.Se pensi di avere i requisiti adatti, candidati