Help Desk 1° Livello

1 ora fa


Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto diretto agli utenti finali.Durata: 6 mesi (con possibilità di proroga)Sede: Ibrido (presenza on-site solo su richiesta)Orario: Lunedì – Venerdì, 09:*******:00Retribuzione annua: *****€ - *****€esperienza1 annoresponsabilitàResponsabilità principali- Gestione delle richieste e segnalazioni tramite tool di ticket management.- Qualificazione dei ticket (classificazione, severità, priorità).- Analisi e diagnosi di incident, ricerca di soluzioni in Knowledge Base.- Risoluzione incident di competenza; escalation ai team di II/III livello se necessario.- Tracciatura completa del ticket fino alla chiusura.- Documentazione delle attività e aggiornamento dei registri.- Coordinamento con fornitori e team applicativi per la risoluzione.qualificheCompetenze richieste- Esperienza in attività di Help Desk di 1° livello (preferibilmente su portali web/applicativi).- Conoscenza di strumenti di ticketing e processi ITIL.- Capacità di analisi e problem solving.- Buone doti comunicative e orientamento al cliente.- Familiarità con ambienti Windows e applicativi web.- Conoscenza base di database e gestione incident.Soft Skills- Precisione e attenzione ai dettagli.- Capacità di lavorare in team e gestire priorità.- Proattività nella ricerca di soluzioni.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS#J-*****-Ljbffr


  • HELP DESK 1° LIVELLO

    41 minuti fa


    Lazio, Italia Openjobmetis Filiale di Aprilia A tempo pieno

    Descrizione azienda Openjobmetis Spa seleziona per azienda cliente specializzata nel settore metalmeccanico Posizione HELP DESK 1°LIVELLO Inserita all'interno del reparto IT, la risorsa individuata svolgerà le seguenti attività: Gestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketing Supporto di primo livello su problematiche hardware e software Supporto...

  • help desk 1° livello

    40 minuti fa


    Lazio, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello. La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...

  • HELP DESK 1° LIVELLO

    1 settimana fa


    Cecchina (Albano Laziale) Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione azienda Openjobmetis Spa seleziona per azienda cliente specializzata nel settore metalmeccanico Posizione HELP DESK 1°LIVELLO Inserita all'interno del reparto IT, la risorsa individuata svolgerà le seguenti attività: Gestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketing Supporto di primo livello su problematiche hardware e software Supporto...


  • Cecchina (Albano Laziale) Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di recruiting sta cercando un Help Desk 1° livello per supporto tecnico all'interno di un'azienda nel settore metalmeccanico. La risorsa gestirà le segnalazioni tramite sistema di ticketing e offrirà supporto di primo livello su problematiche hardware e software. È richiesta esperienza pregressa e diploma in ambito informatico. Sede di lavoro...


  • Lazio, Italia It.Cor Srl A tempo pieno

    OverviewDescrizione dell'offerta di lavoro IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore bancario è alla ricerca di un Help Desk I Livello con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.ResponsabilitàFornire assistenza tecnica di primo agli utenti finaliGestire richieste e...

  • Help Desk I Livello

    40 minuti fa


    Lazio, Italia It.Cor Srl A tempo pieno

    Overview Descrizione dell’offerta di lavoro IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore bancario è alla ricerca di un Help Desk I Livello con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico. Responsabilità Fornire assistenza tecnica di primo agli utenti finali Gestire...


  • Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello.Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.ResponsabilitàGestire i processi e le...

  • Help Desk 2 livello

    41 minuti fa


    Lazio, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. . DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Competenze richieste Conoscenza dei processi e...

  • Help Desk 2 Livello

    40 minuti fa


    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. ResponsabilitàGestire i processi e le...


  • Lazio, Italia Life In Spa Milano A tempo pieno

    Un’agenzia di selezione del personale cerca un / a Help Desk di II livello a Pantigliate. Il candidato ideale deve avere un diploma preferibilmente in informatica o TLC e una pregressa esperienza nell'assistenza clienti. Responsabilità principali includono la gestione delle segnalazioni e la comunicazione tra il personale. Si offre un contratto iniziale...