Senior Service Desk Officer
3 giorni fa
Per un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di ROMA LAURENTINA, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC.Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata).Principali mansioni e responsabilitàIl candidato ideale è un Senior Service Desk - Tecnico PDL che verrà inserito presso la sede operativa di una nostra azienda Cliente dal respiro internazionale, dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi.Il suo ruolo lo vedrà impegnato nel supporto agli utenti del Cliente sulle dotazioni IT aziendali (sia software che hardware), garantendo la business continuity sul perimetro delle attività affidate.Potendo interfacciarsi direttamente anche con ruoli VIP di altissimo livello manageriale, è richiesta una buona presenza.Completano il profilo il possesso di ottime capacità tecniche e relazionali.A proposito del ruolo:Il Senior Service Desk sarà coinvolto nella:· presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto anche presso utente VIP, attraverso luso di una piattaforma di trouble ticketing;· qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;· installazione, riparazione o sostituzione delle postazioni di lavoro, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;· gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;· autonomia nel problem determination e problem solving;· interazione e relazione con utenti TOP e VIP (top management) in contesti aziendali strutturati;· capacità di gestione dei ticket anche remotizzati su sedi/ambiti limitrofi.Competenza professionali· Installazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione di:• Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);• Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;· Esperienze pregresse nelluso di sistemi di Trouble Ticketing (Service Now, Jira, Remedy);· Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;· Comprovata conoscenza di Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.);· Conoscenza di:• Sistemi di controllo remoto (SCCM, Teamviewer o Anydesk);• sistemi di videoconferenza e relativi apparati (Webex, Teams, ecc.);• sistemi client Microsoft e software di base;• software distribution e di remote desktop control;• informatica individuale (suite MS Office, OpenOffice, etc.);• posta elettronica;• Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari);• Antivirus (es. Trellix, Norton, Kaspersky etc.).Titoli preferenziali· Gradite Certificazioni in ambito IT;· Percorso di studi di scuole tecniche o università in informatica ed assimilabili;· Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (almeno B1).Sede di lavoro: ROMA LAURENTINA - questo ruolo prevede il 100% in presenza presso la struttura operativa indicata.Diversity and inclusionLa ricerca rispetta il D.lgs.********, il D.lgs.****** e il D.lgs.****** ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.
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Service Desk IT Interno | Supporto Tecnico 1° livello
4 settimane fa
Asti, Italia Blue consulting A tempo pienoUn'azienda nella Grande Distribuzione Organizzata cerca un supporto tecnico per il team service desk. La persona sarà responsabile della gestione delle richieste tecniche e dell'assistenza agli utenti interni. È richiesta l'abilità nella risoluzione di problematiche hardware e software, anche per profili junior. Il contratto è a tempo determinato di 3...
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Service Desk
4 giorni fa
Asti, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Il nostro...
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Senior Field Service Engineer
4 settimane fa
Asti, Italia JR Italy A tempo pienoLa Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Torino, ha ricevuto mandato di ricercare per affermata e storica Azienda Cliente, leader nel settore di riferimento, un SENIOR FIELD SERVICE ENGINEER- settore Automazione - In un’ottica di implementazione del Dipartimento di Assistenza Tecnica, stiamo ricercando una figura solida e di...
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Senior Field Service Engineer
3 settimane fa
Asti, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Torino, ha ricevuto mandato di ricercare per affermata e storica Azienda Cliente, leader nel settore di riferimento, un SENIOR FIELD SERVICE ENGINEER- settore Automazione - In un’ottica di implementazione del Dipartimento di Assistenza Tecnica, stiamo ricercando una figura solida e di...
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Senior Field Service Engineer
3 settimane fa
Asti, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Torino, ha ricevuto mandato di ricercare per affermata e storica Azienda Cliente, leader nel settore di riferimento, un SENIOR FIELD SERVICE ENGINEER- settore Automazione - In un’ottica di implementazione del Dipartimento di Assistenza Tecnica, stiamo ricercando una figura solida e di...
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Service & Operation Ict
2 settimane fa
Asti, Italia Bquadro Group A tempo pienoJob description: Siamo alla ricerca di un operatore ICT in ambito Service & Operation, una figura chiave nella gestione del Service Desk, dell'infrastruttura aziendale e del parco hardware. Cosa farai: Supportare la forza vendita nell'utilizzo dei sistemi software e hardware aziendali. Supportare i dipendenti nell'utilizzo dei sistemi software e hardware...
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Senior field service engineer
4 settimane fa
Asti (AT), Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Torino, ha ricevuto mandato di ricercare per affermata e storica Azienda Cliente, leader nel settore di riferimento, un SENIOR FIELD SERVICE ENGINEER- settore Automazione - In un'ottica di implementazione del Dipartimento di Assistenza Tecnica, stiamo ricercando una figura solida e di esperienza,...
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Senior Field Service Engineer
3 settimane fa
Asti (AT), Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Torino, ha ricevuto mandato di ricercare per affermata e storica Azienda Cliente, leader nel settore di riferimento, un SENIOR FIELD SERVICE ENGINEER- settore Automazione - In un’ottica di implementazione del Dipartimento di Assistenza Tecnica, stiamo ricercando una figura solida e di...
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Senior Field Service Engineer
4 settimane fa
asti, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Torino, ha ricevuto mandato diricercare per affermata e storica Azienda Cliente, leader nel settore di riferimento, unSENIOR FIELD SERVICE ENGINEER- settore Automazione -In un’ottica di implementazione del Dipartimento di Assistenza Tecnica, stiamo ricercando una figura solida e di esperienza,...
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Senior Clinical Research Associate
1 settimana fa
asti, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:Senior Clinical Research Associate, asticol-narrow-leftClient:TeleflexLocation:Job Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference: Job Views:2Posted: Expiry Date: col-wideJob Description:POSITION SUMMARY:The Senior Clinical Research Associate (Senior CRA) is responsible for scheduling and...
