Customer Service
2 settimane fa
FILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per Gruppo globale del lusso che gestisce lo sviluppo di una serie di rinomate case di moda, pelletteria e gioielleria, ricerchiamo:Customer Service - After Sales Front OfficeDi cosa ti dovrai occupare?La risorsa partecipa alle attività operative del servizio post-vendita e interagisce con il Back Office, i negozi diretti (DOS), i rivenditori all'ingrosso e i referenti regionali del Customer Service, all'interno di un team multilingue, multicategoria e multibrand.In particolare svolge analisi delle richieste dei clienti e assicura garanzia un feedback completo e tempestivo al Front End, in linea con le procedure interne e in collaborazione con tutte le funzioni del post-vendita (Front End, Back Office, Business Unit di Produzione / Centri di Riparazione):Apertura ticket (se non già aperti dal front end)Ricezione e verifica dei ticket provenienti dal front endValutazione dei ticket e delle problematiche tecniche (tramite foto e/o verifica fisica)Stima dei costi potenziali e dei tempi di riparazioneReindirizzamento dei ticket e dei prodotti danneggiatiGestione dell'ordine e della pianificazione dei ricambiEscalation delle richieste (se necessario)Risoluzione e chiusura dei ticketHai queste competenze e caratteristiche?Laurea triennaleEsperienza pregressa nel Customer Service / Post-VenditaForte orientamento al cliente e interesse per i servizi post-venditaOttima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlatoBuona padronanza del pacchetto MS OfficeEccellenti capacità comunicative, spiccate doti di persuasione e presentazioneCapacità di lavorare in autonomia, gestendo più attività contemporaneamente, e di operare efficacemente sotto pressione in contesti dinamiciGrande attenzione ai dettagli e precisioneConsolidate capacità di problem solvingOfferta Contrattuale: Contratto a tempo determinato tramite agenzia per 4 mesiOrario di lavoro: Full Time dal Lunedì al Venerdì, ingresso flessibile tra le 7.30 e le *****, Smart working 4 giorni al meseLuogo di lavoro: Trecate (NO)Metti in gioco le tue competenzeInviaci la tua candidatura*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.n.******** e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo #J-*****-Ljbffr
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Impiegato/a Customer Service
1 giorno fa
Novara, Italia Mejobby A tempo pienoMeJobby, agenzia per il lavoro 100% online, con Autorizzazione Ministeriale n. 0000004.20-05-2021 cerca per azienda leader nel settore di appartenenza un/a Customer Service **ESTERO**. Requisiti - si richiede precedente esperienza in ambito customer service - ottima conoscenza della lingua **Inglese, gradita 2 lingua (requisito fondamentale)** Si offre...
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Junior Customer Service
2 settimane fa
Novara, Italia Adecco A tempo pienoSi ricerca un Junior Customer Service con buona conoscenza dell'inglese e di Excel, per un contratto a tempo determinato nel settore moda.
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Junior Customer Service
3 settimane fa
Novara, Italia adecco A tempo pienoAzienda di moda cerca un junior customer service con buona conoscenza dell'inglese e di Excel. Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga. RAL 25/26k.
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Junior Customer Service Specialist
2 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoUn’azienda di gioielli italiana con sede a Novara cerca uno stagista per il team Customer Service. Il candidato ideale è un laureando o neolaureato con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Le responsabilità includono supporto nella gestione degli ordini B2B e B2C, comunicazioni con i clienti, e monitoraggio delle spedizioni. Offriamo...
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Junior Customer Service Specialist
2 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoUn’azienda di gioielli italiana con sede a Novara cerca uno stagista per il team Customer Service. Il candidato ideale è un laureando o neolaureato con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Le responsabilità includono supporto nella gestione degli ordini B2B e B2C, comunicazioni con i clienti, e monitoraggio delle spedizioni. Offriamo...
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Customer Service
2 settimane fa
novara, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed...
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Customer Service
2 settimane fa
novara, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed...
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RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE – Torino
3 settimane fa
Novara, Italia ADAMI & ASSOCIATI A tempo pienoIl nostro cliente è una società finanziaria. Luogo di lavoro: Il candidato si occuperà della gestione del customer service e del coordinamento delle risorse impiegate. Nello specifico, la risorsa si occuperà di: - Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela. -...
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Customer Service Assistant
2 settimane fa
Provincia di Novara, Piemonte, Italia Compass Group Ireland A tempo pieno**What you'll be doing**: You must be legally authorised to work in Ireland. We are not currently able to offer visa sponsorship or assistance. As a Customer Service Assistant (Nights), you will contribute to a passionate and friendly team working in a fast-paced environment. You will be the face of our business, delivering exceptional food and customer...
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Customer service
2 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoFILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i...
