Operatore Customer Service E Supporto Ufficio E-Commerce
17 ore fa
Il Gruppo Tosano nasce nel ****. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, Udine e Firenze.Con i suoi 21 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre **** dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.Nell'ambito dell'ampliamento dell'Ufficio E-commerce e Customer Service, team dinamico ed in rapido sviluppo, ricerchiamo una figura di operatore customer service e supporto e-commerce.Si occuperà di gestire chiamate, e-mail e messaggistica in ingresso e fornire assistenza di primo livello ai clienti dei canali e-commerce aziendali, secondo le direttive condivise dell'azienda.Sarà suo compito, inoltre, raccogliere le segnalazioni pervenute e compilare correttamente le relative schede su apposito supporto informatico, evidenziando tempestivamente all'operatore customer di secondo livello eventuali punti d'attenzione che dovessero emergere durante la gestione delle comunicazioni in ingresso.L'attività prevede la ripartizione equilibrata del turno tra la gestione delle comunicazioni in ingresso ed uno spazio quotidiano di decompressione in cui verranno svolte altre mansioni di supporto all'ufficio e-commerce, quali ad esempio:- registrazione di documenti- analisi delle segnalazioni- gestione delle anagrafiche dei prodotti o dei clienti- invio delle comunicazioni di chiusura delle pratiche- attività di back office- assistenza di primo livello agli operatori della rete venditaRequisiti obbligatori- Diploma di scuola superiore- Buone competenze relazionali- Capacità di gestire il contatto col cliente in modo chiaro e cordiale- Buona dialettica e dizione- Capacità organizzative e precisione- Buon uso del PC e conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel, Word)- Patente B, autonomia negli spostamentiRequisiti preferenziali- Precedente esperienza anche breve nel ruolo, preferibilmente all'interno di aziende strutturate- Conoscenza lingua ingleseCosa offriamo:Buoni pasto secondo regolamento aziendale;Assistente fiscale;Inquadramento in relazione all'esperienza effettivamente maturata.Sede di lavoro:In presenza c/o Uffici Centro Direzionale - Cerea, via Palesella 1Orari di Lavoro:Full time. Orario su due turni: **********************.Dal lunedì al venerdì, sabato e domenica a rotazione con riposo compensativo durante la settimana.Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.******). Autorizzazione del ministero del lavoro n° *****/RS.
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Operatore Customer Service – Data Entry
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Ne, Italia Adecco Selezione A tempo pienoUn'importante realtà nel settore automotive online cerca un Operatore/Operatrice Customer Service da inserire nel proprio team.La figura si occuperà di data entry e supporto operativo, in un ambiente giovane e orientato alla crescita.Il contratto sarà a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di assunzione.È richiesta un'ottima capacità...
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