Addetti/E Customer Care Con Conoscenza Lingua Tedesco

SHARE THE GOODNESS WITH USOgni giorno ci sediamo a tavola con milioni di persone e accompagniamo la loro vita con prodotti buoni, pensati per soddisfare gusti ed esigenze alimentari che cambiano.I nostri brandMorato, Roberto, Nutrifree, Massimo Zero, Rusticana, sono universi in costante evoluzione che hanno saputo creare legami speciali con i propri consumatori.Siamo inoltre a fianco dei più importanti retailer in qualità di partner industriali.Siamo Morato Group.Con oltre ***** persone e19 stabilimenti tra Italia, Spagna e Francia, siamo player internazionale di riferimento nel settore della panificazione industriale, attivo in oltre 70 paesi con un'unica importante missione: condividere con il mondo tutto il buono della bakery, nel rispetto delle persone e dell'ambiente che ci ospita.Entrare a far parte del nostro Gruppo significa cogliere questa sfida e farla propria.Significa abbracciare i nostri valori - Senso di Appartenenza, Orientamento al Cambiamento, Determinazione, Ascolto e Rispetto - e trovare uno spazio in cui possano essere agiti quotidianamente.Potrai lavorare in team interfunzionali e confrontarti con un contesto internazionale e in costante evoluzione, pronto a valorizzare le tue peculiarità e il tuo contributo.Share the goodness with us.Di cosa ti occuperai?Codifica clienti e aggiornamento anagrafiche: verifica e aggiornamento delle anagrafiche, assicurando la correttezza dei dati.Contributi e P.F.A.: gestione dei contributi e dei Piani di Fine Anno.Gestione reclami clienti: presa in carico e gestione dei reclami provenienti dai diversi canali, tramite numero verde e interfaccia con la Qualità Aziendale.Controllo processi aziendali: garanzia della corretta esecuzione dei processi e dei controlli definiti (sistemi EDI, file ordini, flussi informativi, ecc.).Gestione contrattualistica: supporto nella gestione dei contratti quadro locali e nazionali.Inserimento promo e canvass: gestione delle promozioni per i vari canali, definizione e verifica di sconti merce in coerenza con i processi autorizzativi.Monitoraggio andamento ordini: elaborazione di report giornalieri sul venduto per canale e comunicazione ai referenti commerciali.Accuratezza delle informazioni: presidio sull'integrità dei dati condivisi con la forza vendita e la logistica, garantendo coerenza e tempestività delle informazioni.Quali requisiti ricerchiamo?Diploma o laurea ad indirizzo economico o affine con conoscenza lingua inglese (Livello B2/C1);Residenza nei pressi di Altopascio (LU);Esperienza pregressa in ruoli analoghi (preferibilmente in aziende del settore alimentare o FMCG);Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;Attitudine al lavoro di team, precisione e orientamento al risultato;Capacitàdi gestire flussi informativi complessi e attenzione al dettaglio.Cosa offriamo?Contratto di sostituzione maternità;Modalitàdi lavoro flessibile;Opportunità dilavorare in un ambiente giovane, dinamico ed internazionale;Supportocostante da tutto il team per sviluppare le tue competenze;Possibilità dicrescita professionaleSede di lavoro: Altopascio (LU)Hai le competenze e l'esperienza giusta per questo ruolo?Inviaci il tuo curriculum tramite l'opzione "Candidatura semplice" su LinkedIn.Non vediamo l'ora di conoscerti e di scoprire insieme come la tua esperienza possa fare la differenza nel nostro Gruppo.Informazioni importanti per chi si candida:La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell'inclusività e nella valorizzazione delle differenze.Ti chiediamo per tanto di non includere nel tuo CV informazioni personali come stato civile, responsabilità familiari o eventuali gravidanze.Ti comunichiamo che il trattamento dei tuoi dati personali contenuti nel tuo CV avverrà nel rispetto delle leggi applicabili in materia di dati personali e che potrà consultare in ogni momento l'informativa privacy candidati della società del Gruppo per cui ti candida al seguente link: