Customer Success Specialist
5 giorni fa
Il nostro cliente è un importante System Integrator, leader nella realizzazione e manutenzione di infrastrutture tecnologiche.Per il potenziamento della struttura, siamo alla ricerca del loro nuovo Customer Success SpecialistIl Customer Success Specialist è una figura chiave all'interno della Società, con la responsabilità di garantire la soddisfazione dei clienti, massimizzare il valore delle soluzioni adottate e favorire relazioni di lungo periodo.Il ruolo prevede attività di supporto proattivo, analisi delle esigenze del cliente, gestione dei feedback e collaborazione costante con i reparti tecnici e commerciali.A diretto riporto del Responsabile Marketing, IOT e Customer Success Management, il Customer Success Specialist ha l'obiettivo primario di garantire che i clienti traggano il massimo valore dalle soluzioni e dai servizi offerti in ambito Networking & Security, con particolare focus sul mondo Cisco.Questo si traduce nella capacità di accompagnare il cliente lungo l'intero ciclo di vita, dalla fase di onboarding fino al consolidamento della relazione a lungo termine.Obiettivi principaliAssicurare un'esperienza cliente eccellente, anticipando bisogni e prevenendo criticità.Promuovere l'adozione ottimale delle soluzioni implementate, attraverso formazione e supporto continuo.Monitorare la soddisfazione del cliente tramite metriche (es. NPS, retention rate) e azioni di follow-up.Collaborare con i team interni (vendite, delivery, supporto tecnico) per garantire coerenza e qualità del servizioFavorire opportunità di up-selling e cross-selling identificando nuove esigenze.Creare relazioni di fiducia a lungo termine, diventando il punto di riferimento del cliente all'interno dell'azienda.RequisitiLaurea in discipline tecnologiche o affini (preferibile ma non vincolante);Esperienza di 2-4 anni in ruoli di Customer Success nel settore ICT o servizi tecnologici;Conoscenza di strumenti CRM e metodologie di gestione dei clienti;Buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata.Candidato idealeForte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo;Attitudine a risolvere problemi e proporre soluzioni efficaci;Capacità di lavorare in team multidisciplinari;Comunicazione chiara e capacità di gestione delle relazioni;Motivazione, proattività e spirito di iniziativa.#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Specialist B2B
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!Chi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier...
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Customer Success Specialist B2B
2 settimane fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'aziendaLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiChi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier di...
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Customer Success Specialist B2B
3 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti! Chi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier...
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Customer Success Specialist B2B
2 settimane fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'aziendaLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!Chi siamoMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier...
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Customer Success Specialist B2C
2 settimane fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal ****, MioDottore è parte del...
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B2B Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal ****, MioDottore è parte del...
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B2B Customer Success Specialist
7 giorni fa
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B2B Customer Success Specialist
21 ore fa
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Ai-Driven Customer Success Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUn'azienda nel settore della tecnologia sanitaria cerca un Customer Success Specialist per massimizzare il valore delle funzionalità di Intelligenza Artificiale.Il lavoro prevede onboarding dei professionisti sanitari, supporto post-vendita e analisi dei dati per migliorare l'adozione della tecnologia AI.Si richiedono esperienze nel Customer Success e una...
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B2B Customer Success Specialist
7 giorni fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal ****, MioDottore è parte del...
