Team Leader Contact Center

5 ore fa


Milano, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

Categoria: Vendite e Attenzione al clienteAdecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per un importante evento sportivo internazionale: Team Leader con ottime capacità organizzative e di gestione del personale.RequisitiDimestichezza con Microsoft Excel per attività di monitoraggio e reportistica.Flessibilità operativa e capacità di gestire imprevisti e variazioni dell'ultimo minuto.Attitudine alla collaborazione e al coordinamento di più risorse.Flessibilità oraria per lavorare su turni 5 giorni su 7.Cosa faraiPunto di riferimento operativo del team di assistenza clienti e supervisione delle attività quotidiane delle risorse coinvolte.Rilevazione presenze, monitoraggio delle ore lavorate e gestione dei turni.Gestione eventuali imprevisti, sostituzioni o riorganizzazioni di turno.Garantire il corretto flusso delle informazioni tra team e responsabili.Cosa offriamoContratto in somministrazione a tempo determinato a partire da metà gennaio.CCNL Commercio, RAL: ****** €.Sede di lavoro: Assago, raggiungibile con i mezzi.Data inizio prevista: 15/01/2026.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).#J-*****-Ljbffr



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    Una società di servizi assicurativi a Milano cerca un Team Leader per gestire e motivare un team di agenti in un contact center. La figura dovrà assicurare una distribuzione efficace dei turni, monitorare le performance e promuovere l'up-selling e il cross-selling tra gli agenti. È fondamentale avere esperienza nella gestione di team e ottime capacità...


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