Omnichannel Performance Analyst

2 settimane fa

BOLOGNA, Italia Gruppo Unipol A tempo pieno

OverviewJoin to apply for theOmnichannel Performance Analystrole atGruppo Unipol.Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, è alla ricerca di un esperto analista in ambito e-commerce da inserire nel contesto dell'area Canali Digitali e Omnicanalità nel ruolo di:Omnichannel Performance Analyst.Sede di lavoro: Bologna/Milano.ResponsibilitiesSviluppare e migliorare l'esperienza utente sui canali digitali (sito, app, contact center) analizzandone regolarmente le performance, individuando i drop-off points e implementando azioni dirette all'ottimizzazione del conversion rate dei preventivi digitali;Promuovere l'integrazione tra canali digitali e rete fisica in ottica omnicanale, proponendo iniziative a supporto della vendita ibrida (dal digitale all'agenzia e viceversa) attraverso l'analisi dei dati raccolti sui diversi touchpoint di preventivazione e vendita;Definire e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI) per contribuire a valutare l'efficacia delle strategie di comunicazione omnicanale;Collaborare in modo trasversale con le principali funzioni aziendali (Marketing, IT, customer service, operations...) per implementare soluzioni coerenti con le esigenze dei clienti e gli obiettivi di business;Redigere report e presentazioni efficaci per il top management;Monitorare trend e best practice di mercato nei processi di vendita omnicanale;Adottare tecnologie di Intelligenza Artificiale per l'analisi predittiva e il supporto decisionale.QualificationsLaurea magistrale in Economia, Statistica, Ingegneria gestionale o titolo di studio equivalente, conseguito con ottima votazione finale.Esperienza professionale acquisita nel ruolo di Digital Performance Analyst con particolare riferimento alla misurazione di customer journey digitali in contesti di vendita omnicanale supportati da una rete fisica strutturata.Competenze nell'analisi dei dati di vendita, con capacità di comprensione dei comportamenti cliente.Conoscenza dei più comuni strumenti di analisi per la Conversion Rate Optimization (es. Adobe Analytics) e tool di Data Visualization (es. Power BI, Tableau).Ottime capacità analitiche, di sintesi e problem solving; autonomia nella gestione di progetti, interesse ad operare in un contesto sfidante e competitivo.Spiccate doti relazionali, comunicative e predisposizione al lavoro in team, in contesti dinamici.Rappresenta un requisito preferenziale avere maturato una esperienza nell'utilizzo del modulo Sales Performane di Salesforce ;Job DetailsSede di lavoro: Bologna/MilanoSeniority level: Mid-Senior levelEmployment type: Full-timeJob function: Research, Analyst, and Information TechnologyIndustries: InsuranceLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs.********.#J-*****-Ljbffr

  • Omnichannel Performance Analyst

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Join to apply for the Omnichannel Performance Analyst role at Gruppo Unipol .Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, è alla ricerca di un esperto analista in ambito e-commerce da inserire nel contesto dell'area Canali Digitali e Omnicanalità nel ruolo di: Omnichannel Performance Analyst...

  • Omnichannel Customer Journey Analyst

    1 settimana fa

    Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative digitali a supporto dello sviluppo commerciale, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: **OMNICHANNEL CUSTOMER JOURNEY ANALYST Sede di lavoro**:Bologna Il ruolo ricercato,...

  • Head of Marketing

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Azienda Anonima A tempo pieno

    Head of Marketing & Digital Omnichannel Sede:RiccioneChi siamo Siamo un’azienda di distribuzioneB2BeRetailspecializzata inbeni di largo consumo . Stiamo vivendo una profondatrasformazione omnicanale : un percorso di crescita che integra tecnologia, customer experience e comunicazione. Per guidare questa evoluzione, cerchiamo un/unaHead of Marketing &...

  • Analista Performance Digital

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Spotview Srl A tempo pieno

    Un'agenzia digitale in crescita cerca un/una Digital & Shopify Analyst a Bologna.La figura sarà responsabile del monitoraggio delle performance delle campagne e della gestione operativa di attività legate a eCommerce.Le competenze richieste includono conoscenza di GA4, capacità analitiche e familiarità con Shopify.L'agenzia offre un ambiente di lavoro...

  • BUSINESS ANALYST

    3 giorni fa

    Bologna, Italia LHH A tempo pieno

    ERP Business Analyst Per importante azienda nella consulenza e nelle soluzioni digitali per la gestione dei processi aziendali, con focus su ERP, CRM, Business Intelligence e servizi cloud, stiamo cercando un* ERP Business Analyst. (…) Analisi dei bisogni del cliente e definizione dei requisiti funzionali e tecnici (…) Verranno prese in considerazione...

  • Business Analyst

    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Lhh A tempo pieno

    ERP Business Analyst Per importante azienda nella consulenza e nelle soluzioni digitali per la gestione dei processi aziendali, con focus su ERP, CRM, Business Intelligence e servizi cloud, stiamo cercando un* ERP Business Analyst.[...]Analisi dei bisogni del cliente e definizione dei requisiti funzionali e tecnici [...]Verranno prese in considerazione...

  • BUSINESS ANALYST

    3 giorni fa

    Bologna, Italia LHH A tempo pieno

    ERP Business AnalystPer importante azienda nella consulenza e nelle soluzioni digitali per la gestione dei processi aziendali, con focus su ERP, CRM, Business Intelligence e servizi cloud, stiamo cercando un* ERP Business Analyst. (…)Analisi dei bisogni del cliente e definizione dei requisiti funzionali e tecnici (…)Verranno prese in considerazione...

  • Business Analyst

    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Lhh A tempo pieno

    ERP Business AnalystPer importante azienda nella consulenza e nelle soluzioni digitali per la gestione dei processi aziendali, con focus su ERP, CRM, Business Intelligence e servizi cloud, stiamo cercando un* ERP Business Analyst.(...)Analisi dei bisogni del cliente e definizione dei requisiti funzionali e tecnici (...)Verranno prese in considerazione figure...

  • BUSINESS ANALYST

    3 giorni fa

    bologna, Italia LHH A tempo pieno

    ERP Business AnalystPer importante azienda nella consulenza e nelle soluzioni digitali per la gestione dei processi aziendali, con focus su ERP, CRM, Business Intelligence e servizi cloud, stiamo cercando un* ERP Business Analyst. (…)Analisi dei bisogni del cliente e definizione dei requisiti funzionali e tecnici (…)Verranno prese in considerazione...

  • Business Analyst

    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Lhh A tempo pieno

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