Incident Manager

2 settimane fa


Lazio, Italia Idpp A tempo pieno

Role Overview:We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure.Key Responsibilities:Manage and coordinate the resolution of incidents from detection to closure.Act as the primary point of contact for incident escalation and communication.Ensure timely restoration of services in line with SLAs and governance standards.Document incident details, timelines, and actions taken in ITSM tools.Facilitate post-incident reviews and contribute to root cause analysis (RCA).Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence.Support continuous improvement of incident management processes.Required Skills & Qualifications:2–3 years of experience in Incident Management or IT Service Operations.Good understanding of ITIL framework and service management principles.Strong communication and stakeholder management skills.Ability to work effectively under pressure and manage multiple priorities.Experience with ITSM tools (e.g., ServiceNow, Remedy).Preferred Qualifications:- ITIL v4 Foundation Certification.- Exposure to major incident handling in enterprise environments.Soft Skills:Analytical and problem-solving mindset.Ability to remain calm and decisive during critical situations.Team-oriented with strong collaboration skills.


  • Cyber Incident Responder

    2 settimane fa


    Lazio, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • Cyber Incident Responder

    2 settimane fa


    Lazio, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech.Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...


  • Lazio, Italia Villa & Partners Human Capital Solutions A tempo pieno

    Per primaria azienda internazionale basata nella provincia di Treviso siamo alla ricerca di un/una: Cyber Security Manager, la figura definisce, implementa e migliora la strategia di cybersecurity a livello aziendale.La funzione copre la gestione del rischio cyber, la conformità normativa, la risposta agli incidenti a livello globale, l'intero stack di...


  • Lazio, Italia Kong Inc A tempo pieno

    Are you ready to power the World's connections?If you don't think you meet all of the criteria below but are still interested in the job, please apply.Nobody checks every box - we're looking for candidates that are particularly strong in a few areas, and have some interest and capabilities in others.About the Role This position will build a working leader...


  • Lazio, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity da oltre 40 anni.Fondato nel **** e presente in 10 Paesi, il gruppo conta oggi oltre **** collaboratori in tutto il mondo.Nel **** NEVERHACK ha acquisito Innovery, gruppo leader nel mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nel campo della cybersecurity, per potenziare...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Lazio, Italia Tas A tempo pieno

    TAS S.p.A., multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/a Service Manager con esperienza nella gestione operativa dei servizi.Compiti e responsabilitàLa persona selezionata, adeguatamente introdotta e formata sui nostri...

  • Service Manager

    2 giorni fa


    Lazio, Italia Tas A tempo pieno

    TAS S.p.A., multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/aService Managercon esperienza nella gestione operativa dei servizi.Compiti e responsabilitàLa persona selezionata, adeguatamente introdotta e formata sui nostri...

  • Service Manager

    5 giorni fa


    Lazio, Italia Tron Group Holding A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT.Responsabilità principaliDefinire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLAMonitorare le performance del...

  • Hse Manager | Rspp

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Talent On Board Srl A tempo pieno

    Talent On Board Srl ricerca, per azienda italiana di circa 170 dipendenti facente parte di un importante gruppo multinazionale, con stabilimento situato nei pressi di Costa di Mezzate (BG), una figura di HSE Manager / RSPP.La posizioneLa risorsa, riportando direttamente al Plant Manager e in coordinamento con il team HSE del gruppo, avrà la responsabilità...

  • Hse Manager

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Jefferson Wells Italia A tempo pieno

    Per Azienda del settore trasporto ferroviario, siamo alla ricerca di HSE MANAGER - sede Arabia SauditaLa risorsa si occuperà diCoordinare un programma continuo di miglioramento della sicurezza per ridurre i rischi per la salute e la sicurezza, e monitorare l'attuazione delle misure di controllo e degli accordi ritenuti necessari;Sviluppare, mantenere e...