Ticketing Projects

F.C. Internazionale Milano è un Football Club fondato nel **** con una blasonata storia centenaria costellata di successi e, al contempo, proiettato verso il futuro grazie a un team giovane e innovativo. La società conta più di 500 dipendenti suddivisi tra professionisti, atleti e membri dello staff tecnico.Il Club è oggi riconosciuto a livello mondiale come una delle società calcistiche di maggior successo. La sua crescita, sia sul campo che al di fuori, è guidata dall'internazionalità e dall'innovazione, con l'obiettivo di espandere la propria presenza sui mercati globali e di avvicinarsi alle nuove generazioni in tutto il pianeta.Il Club è alla costante ricerca di nuovi talenti che possano arricchire il team con forte spirito di adattamento e tanta volontà di mettersi in gioco. Per noi l'eccellenza della performance di squadra è al centro, sia in campo che fuori. Cerchiamo persone predisposte a lavorare in team e a saper fare squadra, che sappiano pensare fuori dagli schemi e uscire dalle loro zone di comfort.Posizione:Il Ticketing Projects & Operations Manager svolge un ruolo cruciale e strategico all'interno del dipartimento Stadium Revenue, occupandosi della supervisione delle operazioni quotidiane e contribuendo allo sviluppo e all'implementazione della strategia di ticketing.La figura sarà coinvolta nelle seguenti attività:Guidare e far crescere un team dedicato, gestendo le risorse responsabili dell'impostazione e dell'erogazione dei processi di vendita dei biglietti.Supervisionare i principali flussi di lavoro legati al ticketing, pianificando ed eseguendo le attività operative.Gestire le allocazioni dei biglietti e i processi di vendita, garantendo la massimizzazione sia dei ricavi dello stadio sia del tasso di riempimento.Assicurare una gestione fluida delle operazioni e la rapida risoluzione di eventuali problematiche legate al ticketing.Pianificare e implementare miglioramenti di processo necessari a supportare la strategia di ticketing e quella commerciale.Collaborare con Finance, Partnership, HR, Legal, Area Sportiva, Presidenza e con tutti gli altri dipartimenti/stakeholder interni.Gestire le allocazioni dei parcheggi e i relativi processi di vendita, massimizzando sia i ricavi da parcheggio sia l'utilizzo delle disponibilità.Promuovere innovazioni di prodotto con un approccio fan-centrico, con l'obiettivo di offrire servizi migliori e introdurre nuovi flussi di ricavo.Requisiti:Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:Comprovata conoscenza del settore.Capacità di lavorare in un contesto multitasking con forte orientamento al time-to-market.Approccio esigente verso se stessi e mentalità imprenditoriale.Approccio al lavoro orientato alla qualità.Forte impegno personale verso il miglioramento continuo.Esperienza consolidata nell'utilizzo di software di ticketing gestiti da fornitori esterni.Esperienza professionale di almeno cinque anni maturata in ruoli affini.Elevata padronanza di Microsoft Excel e degli altri strumenti del pacchetto Microsoft Office.Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, sia in italiano sia in inglese.Approccio pratico alla risoluzione dei problemi.Capacità di prendere decisioni efficaci in tempi rapidi.È richiesta flessibilità, inclusa la disponibilità a lavorare la sera e nei weekend in occasione delle giornate di gara.Sono richieste ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra, automotivazione, entusiasmo e capacità di lavorare sotto pressione.È auspicabile una forte passione per il raggiungimento degli obiettivi di team.Altre informazioni:Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. n. 215/03 e n. 216/03 .Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) n. 679/**** e del D.Lgs. n. 196/**** , come aggiornato dal D.Lgs. n. 101/**** .