ticketing projects
2 settimane fa
F.C. Internazionale Milano è un Football Club fondato nel 1908 con una blasonata storia centenaria costellata di successi e, al contempo, proiettato verso il futuro grazie a un team giovane e innovativo. La società conta più di 500 dipendenti suddivisi tra professionisti, atleti e membri dello staff tecnico.
Il Club è oggi riconosciuto a livello mondiale come una delle società calcistiche di maggior successo. La sua crescita, sia sul campo che al di fuori, è guidata dall'internazionalità e dall'innovazione, con l'obiettivo di espandere la propria presenza sui mercati globali e di avvicinarsi alle nuove generazioni in tutto il pianeta.
Il Club è alla costante ricerca di nuovi talenti che possano arricchire il team con forte spirito di adattamento e tanta volontà di mettersi in gioco. Per noi l'eccellenza della performance di squadra è al centro, sia in campo che fuori. Cerchiamo persone predisposte a lavorare in team e a saper fare squadra, che sappiano pensare fuori dagli schemi e uscire dalle loro zone di comfort.
Posizione:
Il Ticketing Projects & Operations Manager svolge un ruolo cruciale e strategico all'interno del dipartimento Stadium Revenue, occupandosi della supervisione delle operazioni quotidiane e contribuendo allo sviluppo e all'implementazione della strategia di ticketing.
La figura sarà coinvolta nelle seguenti attività:
- Guidare e far crescere un team dedicato, gestendo le risorse responsabili dell'impostazione e dell'erogazione dei processi di vendita dei biglietti.
- Supervisionare i principali flussi di lavoro legati al ticketing, pianificando ed eseguendo le attività operative.
- Gestire le allocazioni dei biglietti e i processi di vendita, garantendo la massimizzazione sia dei ricavi dello stadio sia del tasso di riempimento.
- Assicurare una gestione fluida delle operazioni e la rapida risoluzione di eventuali problematiche legate al ticketing.
- Pianificare e implementare miglioramenti di processo necessari a supportare la strategia di ticketing e quella commerciale.
- Collaborare con Finance, Partnership, HR, Legal, Area Sportiva, Presidenza e con tutti gli altri dipartimenti/stakeholder interni.
- Gestire le allocazioni dei parcheggi e i relativi processi di vendita, massimizzando sia i ricavi da parcheggio sia l'utilizzo delle disponibilità.
- Promuovere innovazioni di prodotto con un approccio fan-centrico, con l'obiettivo di offrire servizi migliori e introdurre nuovi flussi di ricavo.
Requisiti:
Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- Comprovata conoscenza del settore.
- Capacità di lavorare in un contesto multitasking con forte orientamento al time-to-market.
- Approccio esigente verso se stessi e mentalità imprenditoriale.
- Approccio al lavoro orientato alla qualità.
- Forte impegno personale verso il miglioramento continuo.
- Esperienza consolidata nell'utilizzo di software di ticketing gestiti da fornitori esterni.
- Esperienza professionale di almeno cinque anni maturata in ruoli affini.
- Elevata padronanza di Microsoft Excel e degli altri strumenti del pacchetto Microsoft Office.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, sia in italiano sia in inglese.
- Approccio pratico alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di prendere decisioni efficaci in tempi rapidi.
- È richiesta flessibilità, inclusa la disponibilità a lavorare la sera e nei weekend in occasione delle giornate di gara.
- Sono richieste ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra, automotivazione, entusiasmo e capacità di lavorare sotto pressione.
- È auspicabile una forte passione per il raggiungimento degli obiettivi di team.
Altre informazioni:
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. n. 215/03 e n. 216/03.Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) n. 679/2016 e del D.Lgs. n. 196/2003, come aggiornato dal D.Lgs. n. 101/2018.
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