Customer Success Specialist B2B

3 giorni fa


Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiChi siamoMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.etwork di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione diCustomer Success Specialist B2B.Descrizione del lavoroSarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai:Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churnPromuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.Chi cerchiamo:Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale.Idealmente, possiedi:Esperienza in ruoli di customer success o post-venditaGrande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemiCapacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).Ulteriori informazioni CCNL Commercio.La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurataall'esperienza del candidato.Welfare fino a € ***** per te e la tua famiglia??Assicurazione sanitariaper prenderti cura della tua salute Stock Options Plandopo 6 mesi dall'assunzione



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    Una piattaforma di Health Tech in Italia cerca un Customer Success Specialist B2B a Roma.In questo ruolo, sarai responsabile della consulenza ai clienti, migliorando la loro esperienza con i prodotti e promuovendo la loro soddisfazione.Cerchiamo candidati con esperienza nel customer success, propensione al supporto e buone capacità organizzative.Il...


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    Una piattaforma leader nel settore Health Tech cerca un Customer Success Specialist B2B a Roma.Il candidato si occuperà di supportare e fidelizzare i clienti, migliorando la loro esperienza con i prodotti digitali.Sono richieste capacità di problem-solving, organizzative e familiarità con il settore.Offriamo un contratto commerciale e benefit come...


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