Responsabile Dei Clienti

ricerca e seleziona un / a Impiegato / a addetto / a Gestione Clientiper importante Cooperativa sociale che opera sul territorio della Città metropolitana di Milano e delle altre province lombarde con focus nell' erogazione di servizi di Pulizie, Sanificazioni, Trasporti e Sgomberi, ed altro.Di cosa ti occuperai :Della gestione dei clienti ed eventuale ricerca di nuove opportunità, con l'obiettivo di promuovere i servizi di pulizia professionale e soluzioni integrate di facility management.La figura analizza le esigenze dei clienti, propone servizi personalizzati, prepara offerte tecniche ed economiche e monitora le scadenze e i rinnovi e mantiene un elevato livello di soddisfazione del cliente.Principali responsabilitàRicerca di nuovi clienti attraverso attività di visite commerciali e networking.Gestire e fidelizzare i clienti esistenti, fornendo assistenza continua e individuando opportunità di up selling e cross-selling.Analizzare le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni tecniche adeguate ai diversi contesti (uffici, strutture di accoglienza, hotel, ecc...).Elaborare preventivi, offerte commerciali e capitolati, in collaborazione con l'ufficio tecnico e\operativo ed i coordinatori.Condurre trattative e negoziazioni contrattuali.Monitorare la stipula, la scadenza e l'andamento dei contratti collaborando con i responsabili operativi per garantire la qualità del servizio erogatoPartecipare a Gare d'appalto e predisporre la documentazione necessaria.Raccogliere feedback dal mercato e contribuire allo sviluppo di nuove soluzioni e miglioramenti dei servizi.Raggiungere gli obiettivi definiti dalla direzione.Contestualizzare l'attività specifica della cooperativa data la natura societaria e sociale della stessa, in riferimento alla rete di appartenenza e alla mission.La figura professionale lavorerà in team ed a stretto contatto con i vari Coordinatori dei servizi e con l'Area Finanza e Controllo di Gestione.Competenze richiesteBuone capacità di negoziazione e gestione del cliente.Gradita la conoscenza del settore delle pulizie professionali e dei relativi servizi di facility (sanificazione, pulizie industriali, servizi speciali, ecc.).Capacità di analisi delle esigenze tecniche dei clienti e di traduzione in proposte competitive.Autonomia organizzativa nella gestione delle attività assegnate.Ottime abilità comunicative e relazionali.Orientamento al risultato e forte motivazioneCapacità di lavorare in team con le funzioni operative e tecniche.Conoscenza o almeno interesse per processi di economia sociale e solidale del Terzo settore.Diploma e / o laurea in ambito economico-tecnico ( Amministrazione , Contabilità e Finanza) o titolo equipollente;Gradita pregressa esperienza nel settore dei servizi di pulizia o facility management OPPURE provenienza da Agenzie per il Lavoro e\o Cooperative o ONLUS.Patente B per utilizzo dei mezzi aziendale per servizi riferibili alla mansioneCompetenza nell'uso di strumenti digitali (pacchetto Office, in particolare excel e ppt).Cosa possiamo offrirti :Un ambiente dinamico ed in continua evoluzione.Un luogo dove le tue esperienze e competenze sono valorizzateL'attenzione all'equilibrio tra lavoro e vita privataAssunzione iniziale a tempo determinato 6 mesi con il progetto di stabilizzare e trattenere la risorsa.Orario di lavoro :Full Time 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì.Inquadramento livello E1 / E2l CCNL Cooperative Sociali (RAL *******K lorda\anno )Sede di lavoroSesto San Giovanni, MiIn conformità con la normativa vigente, le ricerche si intendono riferite a persone dell'uno e dell'altro sesso (art.1 legge ******** e art.8Dlgs ********).I candidati / e sono invitati a leggere sul sito https : / / sezione contatti – Informativa sulla Privacy (D.lgs n. **********).Autorizzazione Ministeriale : Provvedimento del 04 Giugno **** –Protocollo n.13 / I / ******* – Iscrizione Albo Informatico – Agenzie per il Lavoro Sez.1Creare un avviso di lavoro per questa ricerca#J-*****-Ljbffr