Ai-Tech Customer Support Specialis

4 ore fa

Varese, Italia Codice 1% A tempo pieno

Descrizione del lavoroAI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle PMI.Siamo una realtà giovane, ambiziosa, e il nostro obiettivo è aiutare migliaia di aziende a servire più clienti, più velocemente, grazie alla potenza dell'Intelligenza Artificiale.Stiamo cercando un AI-Tech Customer Support Specialist per diventare il punto di riferimento dei nostri clienti e aiutarli a ottenere il massimo dal nostro software.Cosa farai concretamente:Gestire ticket, email e chat dei clienti, garantendo risposte rapide e preciseGuidare i nuovi utenti nell'onboarding e nella configurazione iniziale del CRMCreare guide, FAQ e brevi tutorial per educare i clienti e ridurre ticket ricorrentiCollaborare con CEO e team di sviluppo per segnalare bug e proporre miglioramentiAiutare i clienti con integrazioni API, configurazioni avanzate e personalizzazioniMonitorare l'utilizzo del CRM per identificare segnali di churn e suggerire soluzioniRaccogliere feedback e contribuire all'innovazione del prodottoRequisiti minimi:Ottime capacità comunicative scritte e verbaliProblem solving rapido e orientato al clienteEmpatia e attitudine a gestire clienti sotto stressDimestichezza con strumenti digitali e CRMAttitudine al lavoro in team e forte spirito di collaborazionePassione per tecnologia, innovazione e AIRequisiti preferenziali (non obbligatori):Esperienza con software CRM, ticketing system (Zendesk, Freshdesk, Intercom, ecc.)Conoscenza di base di automazioni e API (Zapier, Make)Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlatoCuriosità e mentalità di miglioramento continuoCosa offriamo:Ambiente innovativo e dinamico in una startup in forte crescitaFormazione e affiancamento iniziale per diventare esperto del nostro CRM AIOpportunità di lavorare su un prodotto tecnologico all'avanguardiaCollaborazione diretta con CEO e team di sviluppo per influenzare la roadmapPossibilità di crescita verso ruoli di Customer Success o Product SpecialistAllineamento a valori forti: trasparenza, responsabilità, ambizione, risultatiRetribuzione e carriera:RAL ******€ – ******€ lordi annui (in base all'esperienza e competenze)Possibilità di bonus e commissioni in base alle performancePercorso di crescita chiaro e meritocratico all'interno dell'aziendaSe ti riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a un progetto ambizioso che sta rivoluzionando il mondo delle vendite B2B, questa è la tua occasione.

  • Customer Experience Support

    1 ora fa

    Varese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di...

  • Customer Support Pudo'S

    2 ore fa

    Varese, Italia Inpost Italy A tempo pieno

    A proposito di InPostSiamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.Stiamo creando un'esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di **** locker automatizzati e di **** PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).La nostra filosofia, centrata sui...

  • Stage Ufficio Business E Customer Support

    1 ora fa

    Varese, Italia Compass Banca A tempo pieno

    La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico allinterno dellUfficio Business e Customer Support - Customer Service.In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e...

  • Stage Ufficio Business E Customer Support

    3 ore fa

    Varese, Italia Compass Banca A tempo pieno

    La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambitorelazionale .Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'internodell'Ufficio Business e Customer Support- Customer Service.In particolare, sarà necessariosupportare il clientein tutte le richieste ordinarie e...

  • Multilingual Sales Support

    2 ore fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Un'azienda del settore industriale cerca un Sales Support Customer Service con sede a Castiglione Olona, Varese.La figura si occuperà di supportare i clienti nel processo di vendita, gestire le comunicazioni in almeno tre lingue, e garantire una consegna precisa degli ordini.È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e preferenze per altre...

  • Segreteria Viaggi

    3 ore fa

    Varese, Italia Bv Tech A tempo pieno

    Chi siamo?BV TECH Group è un gruppo innovativo, interamente italiano, e uno dei principali attori del mercato dell'Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.Fondato nel ****, il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con oltre **** professionisti e sedi in tutta Italia (Milano, Roma,...

  • Junior Sales Account

    3 giorni fa

    Varese, Italia Prisma Tech A tempo pieno

    Da oltre 20 anni, Prisma Tech supporta le aziende manifatturiere nell'innovazione, offrendo soluzioni tecnologiche all'avanguardia e il know-how dei nostri esperti. Se sei appassionato di tecnologia e orientato ai risultati, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team!Vendere soluzioni tecnologiche avanzate (PDM, CAD, configuratori 3D) per...

  • Junior Sales Account

    1 giorno fa

    varese, Italia Prisma Tech A tempo pieno

    Da oltre 20 anni, Prisma Tech supporta le aziende manifatturiere nell'innovazione, offrendo soluzioni tecnologiche all'avanguardia e il know-how dei nostri esperti. Se sei appassionato di tecnologia e orientato ai risultati, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team!Vendere soluzioni tecnologiche avanzate (PDM, CAD, configuratori 3D) per...

  • Junior Sales Account

    48 minuti fa

    Varese, Italia Prisma Tech A tempo pieno

    Chi siamoDa oltre 20 anni, Prisma Tech supporta le aziende manifatturiere nellinnovazione, offrendo soluzioni tecnologiche allavanguardia e il know-how dei nostri esperti.Se sei appassionato di tecnologia e orientato ai risultati, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team!Cosa faraiVendere soluzioni tecnologiche avanzate (PDM, CAD,...

  • Customer Support Pudo'S

    2 ore fa

    Varese, Italia Inpost Italy A tempo pieno

    A proposito di InPostSiamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.Stiamo creando unesperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di **** locker automatizzati e di **** PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).La nostra filosofia, centrata sui...