Junior Customer Service

1 settimana fa

Lazio, Italia Santoni A tempo pieno

Tradition and innovation declined according to the standards of quality and luxury, here is the vocation of Santoni to the continuous pursuit of excellence.Since **** we are Builders of beauty", with commitment and passion devoted daily to the realization of a project in which we have invested time and love the culture and the Italian manufacturing tradition.The secret of success lies in the value of Santoni of people engaged with us and who share our passion and our ethics.Intelligence, imagination and intuition guide our strategic choices.To expand our workforce, we are looking for aJunior Customer Service & Digital Operations Specialist, to support day-to-day customer care and e-commerce operations by managing key service tasks such as orders, returns, customer data updates and first-line interactions, contributing to the delivery of a luxury-level service in line with Santoni's brand values.Key Responsibilities:• Daily monitoring of orders and shipments, addressing issues or delays• Managing returns and post-sales communications across all channels (email, phone, chat)• Handling customer master data and ensuring CRM/e-commerce platforms are always up to date• Coordinating with logistics and operations to support accurate documentation and flows• Supporting the Digital Concierge team with back-office needs and escalations• Generating weekly KPIs and service quality reports• Ensuring brand tone and high-end experience in every customer interactionRequirements:• Previous experience (even short-term) in e-commerce customer service, preferably in fashion/luxury• Educational background in languages, economics, marketing or similar• Strong command of Microsoft Office, especially Excel• Familiarity with CRM and e-commerce platforms (Salesforce Commerce Cloud, Hubspot, etc.)• Analytical mindset, attention to detail and customer focus• Team player with excellent communication and empathy• Fluency in Italian and English; other languages are a plus

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team.MansioniAssistenza e supporto clienti per informazioni sui prodottiGestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative agli ordiniControllo e gestione dei resi e dei reclamiCoordinamento con il team...

  • Junior Luxury Customer Service

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Santoni A tempo pieno

    A luxury fashion company in Rome is seeking a Junior Customer Service & Digital Operations Specialist to enhance e-commerce operations and customer care.The ideal candidate has experience in e-commerce customer service, ideally in the fashion industry, and must be fluent in Italian and English.Key responsibilities include managing customer interactions,...

  • Junior Customer Service: International Support

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Alfa Forni A tempo pieno

    Un'azienda leader nella produzione di forni è alla ricerca di un/una Junior Customer Service da inserire nella funzione Sales.La figura si occuperà di gestire i rapporti con clienti italiani e esteri, supportare le attività commerciali e collaborare con i reparti interni.È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda...

  • Junior Customer Service

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Alfa Forni A tempo pieno

    Alfa Forni è l'azienda leader nel mercato della produzione di forni da pizza da due generazioni.Dal **** la missione dell'azienda si fonda sulla tradizione italiana incentrata sulla cucina e sulla famiglia attraverso l'innovazione e la ricerca continua della qualità, inserendo costantemente nuovi materiali e utilizzando sapientemente le nuove tecnologie...

  • Junior Customer Service

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Alfa Forni A tempo pieno

    Alfa Forni è l'azienda leader nel mercato della produzione di forni da pizza da due generazioni. Dal **** la missione dell'azienda si fonda sulla tradizione italiana incentrata sulla cucina e sulla famiglia attraverso l'innovazione e la ricerca continua della qualità, inserendo costantemente nuovi materiali e utilizzando sapientemente le nuove tecnologie...

  • Junior Customer Service

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Alfa Forni A tempo pieno

    Alfa Forni è l'azienda leader nel mercato della produzione di forni da pizza da due generazioni.Dal **** la missione dell'azienda si fonda sulla tradizione italiana incentrata sulla cucina e sulla famiglia attraverso l'innovazione e la ricerca continua della qualità, inserendo costantemente nuovi materiali e utilizzando sapientemente le nuove tecnologie...

  • Junior Customer Service

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Alfa Forni A tempo pieno

    Alfa Forni è l'azienda leader nel mercato della produzione di forni da pizza da due generazioni.Dal **** la missione dell'azienda si fonda sulla tradizione italiana incentrata sulla cucina e sulla famiglia attraverso l'innovazione e la ricerca continua della qualità, inserendo costantemente nuovi materiali e utilizzando sapientemente le nuove tecnologie...

  • Junior Customer Service

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Alfa Forni A tempo pieno

    Alfa Forni è l'azienda leader nel mercato della produzione di forni da pizza da due generazioni. Dal **** la missione dell'azienda si fonda sulla tradizione italiana incentrata sulla cucina e sulla famiglia attraverso l'innovazione e la ricerca continua della qualità, inserendo costantemente nuovi materiali e utilizzando sapientemente le nuove tecnologie...

  • 134175 | Customer Service

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda produttrice di interni di design, arredi bagno, vasche idromassaggio e piscine, in espansione su Francia e paesi angolofoni :1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PER UFFICIO POST VENDITALa figura sarà inserita all'interno dell'ufficio post vendita dove si occuperà della gestione delle richieste della...

  • Customer Service Advisor

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Cross Border Talents is a leading global recruitment company that specializes in sourcing top talent for businesses across various industries.Our mission is to connect companies with the best candidates and help individuals find fulfilling career opportunities.Job OverviewWe are currently seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our...