Guest Experience Agent

53 minuti fa

Bardi, Italia Mangia'S A tempo pieno

Mangias Resorts, prestigioso marchio dellospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna lessenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangias offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso leccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Agent da inserire nelle nostre strutture site a Sciacca.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e unesperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dellhotel.Responsabilità:Accoglienza clienti arrivo/partenzeVendita escursioniVendita transferGiro aree comuni per sponsorizzazione dei servizi dellhotelGestione corrispondenza mailCreazione ed invio pannellino comunicazioni, briefing informativi.Garantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti.Fornire informazioni sui servizi dellhotel, eventi, attrazioni e attività locali.Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne.Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido.Requisiti:Ottima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre:• Tipologia di contratto: stagionale• Possibilità di alloggio• Vitto garantito (1€ al giorno)• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento

  • Guest Experience Front Desk Agent

    1 ora fa

    Bardi, Italia Jobbit A tempo pieno

    A leading hotel chain in Milan is seeking a Front Office Agent to provide exceptional reception services and ensure memorable guest experiences. The ideal candidate will have a high school diploma, experience in a customer-focused industry, and be fluent in Italian and English. Responsibilities include managing check-ins and check-outs, handling guest...

  • Luxury Guest Services Agent

    2 ore fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    A prestigious luxury hotel in Como is seeking a Guest Service Agent to provide exceptional guest experiences.The ideal candidate will have previous luxury hospitality experience, proficiency in English and Italian, and excellent communication skills.Responsibilities include welcoming guests, assisting with inquiries, and managing guest payments.This...

  • Guest Experience

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Villa D'Este A tempo pieno

    Un prestigioso hotel in Italia cerca un Guest Services Agent per gestire le operazioni quotidiane nel reparto Guest Relations.La funzione include la gestione del centralino, la comunicazione con gli ospiti e l'applicazione di standard di servizio elevati.Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo e una solida conoscenza dell'italiano e...

  • Guest Experience Agent

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    A global hospitality company is seeking a Front Office Agent to deliver exceptional reception services and improve guest experiences from check-in to check-out in Como, Italy.You will manage guest queries, maintain efficient reception operations, and ensure compliance with hotel standards.Candidates should possess strong customer service skills, a positive...

  • Guest Service Agent

    46 minuti fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Guest Service Agent role at Mandarin Oriental5 days ago Be among the first 25 applicantsMandarin Oriental, Lago di Como aims to become one of the most exclusive resorts in Europe, representing the true elegant Italian but understated luxury experience for a worldwide clientele.Our vision is to promote our welcoming, genuine and...

  • Guest Service Agent

    3 ore fa

    Bardi, Italia Mandarin Oriental A tempo pieno

    Join to apply for theGuest Service Agentrole atMandarin Oriental5 days ago Be among the first 25 applicantsMandarin Oriental, Lago di Como aims to become one of the most exclusive resorts in Europe, representing the true elegant Italian but understated luxury experience for a worldwide clientele.Our vision is to promote our welcoming, genuine and passionate...

  • Guest Service Agent

    53 minuti fa

    Bardi, Italia Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tempo pieno

    Mandarin Oriental, Lago di Como aims to become one of the most exclusive resorts in Europe, representing the true elegant Italian but understated luxury experience for a worldwide Clientele.Our vision is to promote our welcoming, genuine and passionate culture to attract and engage exceptional talents, under the guidance of enthusiastic leaders.Our aim is to...

  • Guest Experience Front Desk Manager

    2 ore fa

    Bardi, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    A leading cruise line is seeking a Front Desk Manager to enhance guest experiences through exceptional service.Key responsibilities include leading the Front Desk Team, ensuring a seamless service execution, and addressing guest concerns effectively.The ideal candidate will have over 4 years of managerial experience in a 4-5 star hotel environment and...

  • Guest Experience Director — Luxury Hospitality In Rome

    2 ore fa

    Bardi, Italia Thompson Rome A tempo pieno

    A prestigious hotel brand in Emilia-Romagna is looking for a passionate Guest Experience Manager to enhance every touchpoint of the guest journey.This role is key in shaping personalized experiences and driving a culture of service excellence.The ideal candidate will have a strong background in luxury hospitality and be able to inspire teams to exceed guest...

  • Front Desk

    2 ore fa

    Bardi, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta di lavoroAli Professional, per lo Showroom di una importante azienda multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca: FRONT DESK & GUEST EXPERIENCE SPECIALISTLa risorsa, in affiancamento alle figure di Showroom Manager e di Guest Experience Manager, sarà responsabile dell'accoglienza e della gestione...