Premium Automotive Service Area Manager
1 settimana fa
All'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Le principali responsabilità del ruolo comprendono:supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e importatori e, in casi particolari, intervenendo direttamente presso le concessionarie.È richiesta esperienza specifica nella diagnostica meccanica ed elettronica automotive e nella gestione di casi con clienti e concessionari, inclusi gli aspetti legali.Questa parte del ruolo richiede inoltre di garantire la diffusione delle informazioni tecniche nella propria area di competenza; gestionegaranzie: responsabilità sulla gestione e approvazione delle richieste di garanzia più importanti, supportando il personale Service delle filiali/importatori; gestionecampagne di richiamo sicurezza o qualità, responsabilità sulla corretta apertura delle campagne di richiamo nelle diverse tipologie nella rete di competenza (sarà considerato elemento distintivo il possesso di competenze specifiche sulla creazione e gestione di campagne in rete); qualità del prodotto in rete: supportare l'area Qualità nell'analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, classificando le anomalie e garantendo il rientro dei componenti dalla rete; standarde formazione rete: verificare il rispetto degli standard Ducati Service da parte della rete di concessionari (processi, attrezzature, personale).Promuovere la motivazione, la formazione e lo sviluppo delle figure chiave dell'assistenza; esperienza clienti: collaborare con il reparto Client Care per la gestione casi complessi e il coordinamento delle riparazioni, monitorando costantemente la soddisfazione dei clienti e adottando misure correttive quando necessario.Si richiede:preferibilmente Laurea in Ingegneria meccanica o titolo equivalente; conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata; è gradita la conoscenzadi tedesco e/o francese; esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico/service nel settore automotive; preferibile esperienza in rete o come personale viaggiante di supporto tecnico; passioneed esperienza nel settore motociclistico; orientamento al servizio premium per il cliente; manualità operativa in caso di interventi specifici; proattività, problem solving e attitudine al lavoro in team; agilità mentale e capacità di analisi per affrontare le sfide in modo efficace; attitudine a operare in contesti dinamici; disponibilità a trasferte nei mercati di competenza.Il possesso della patente A rappresenta un requisito preferenziale.
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Premium Automotive Service Area Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoUn'azienda leader nel settore motociclistico, situata a Bologna, cerca un/una Service Area Manager. Questa figura avrà il compito di fornire supporto tecnico alla rete di concessionari e garantire un'esperienza di alto livello ai clienti. Essenziale una laurea in ingegneria meccanica e almeno due anni di esperienza nel settore automotive. Completano il...
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Premium Automotive Service Area Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoUn'importante azienda nel settore motociclistico, situata a Bologna, è alla ricerca di un/una Service Area Manager. Il candidato ideale avrà il compito di fornire un supporto tecnico eccellente alla rete dei partner commerciali e garantire un'esperienza di alta qualità ai clienti. Si richiedono competenze specifiche nella diagnosi meccanica ed...
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SERVICE AREA MANAGER
2 settimane fa
Bologna, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoAll'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore. Responsabilità principali Supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e...
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Service Area Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoOverviewAll'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Responsabilitàsupporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e...
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SERVICE AREA MANAGER
2 settimane fa
Bologna, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoOverview All'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore. Responsabilità supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e...
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Service Area Manager
3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding S.P.A A tempo pienoAll'interno della Direzione Global Sales After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Le principali responsabilità del ruolo comprendono: supporto tecnico: fornire...
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Premium Automotive Service Area Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoUn'importante azienda nel settore motociclistico, situata a Bologna, è alla ricerca di un/una Service Area Manager.Il candidato ideale avrà il compito di fornire un supporto tecnico eccellente alla rete dei partner commerciali e garantire un'esperienza di alta qualità ai clienti.Si richiedono competenze specifiche nella diagnosi meccanica ed elettronica,...
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Responsabile Service
19 ore fa
Bologna, Italia Penske Automotive Italy A tempo pieno_Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria StarEmilia un/a:_ - RESPONSABILE SERVICE_ - La risorsa, inserita in un ambiente stimolante avrà i seguenti compiti:_ - _Supervisione, in collaborazione e con l’autorizzazione finale dell’After Sales Manager, delle azioni e...
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Automotive Web Specialist
2 settimane fa
Bologna, Italia Penske Automotive Italy A tempo pieno**Penske Automotive Italy**, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per proprio concessionario **AutoVanti BMW & Mini **di **Quarto Inferiore **un/a: **AUTOMOTIVE WEB SPECIALIST** La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, verrà formata sulle seguenti attività: - Organizzazione attività di...
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Service Manager
4 giorni fa
Bologna, Italia Methodos Consulting A tempo pienoMethodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. **Posizione**: Per solido Gruppo...
